共享单车企业求解管理难题 “自救”能打几分？

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新华社北京3月27日电问:一家共享自行车公司能解决多少管理问题？

丁静、张

在雄厚资金的推动下，“一周内出现一个新品牌”，到年底用户数可能达到5000万……共享自行车已成为今年最热门的投资渠道之一。然而，短期商业模式的“几何”复制也带来了许多管理问题，如停车混乱、“潮汐现象”和资金池等，制约了共享自行车的发展。记者最近发现，在行业积极制定标准、政府加强监管的同时，企业也在“自救”，解决管理问题。效果如何？你能得多少分？

Gps定位加上“电子围栏”来处理停车问题

第三方数据研究机构必达咨询(Bida Consulting)发布的2016年中国共享自行车市场研究报告预测，到今年年底，中国共享自行车用户将达到5000万。仅在上海，自2016年初以来，已有约45万辆共享自行车投入使用。

伴随着规模的迅速扩大，停车秩序混乱的问题日益突出。在地方政府加强监管、行业协会引入自律措施的同时，作为市场参与者的共享自行车公司也在寻求解决方案。

据记者采访，目前，莫比克和小榄自行车的智能锁可以通过gps定位技术帮助调节停车。

mobike首席执行官汪晓峰表示，借助gps定位技术，mobike建立了信用评分机制，文明乘车和有序停车加1分，不文明乘车加20分，信用评分低于80分，乘车成本高达每小时100元。

小榄自行车公司首席战略官陈怀远认为，停车问题需要通过技术手段来解决。人类监测是有时间限制的，具有实时定位的gps技术有望解决这个问题。

小明自行车首席执行官陈宇莹告诉记者，小明自行车在广州设置了“电子围栏”，在指定的停车区域埋设了发射器，并通过与车内蓝牙锁的交互实现了“围栏”功能。例如，在高密度的汽车区域，每隔200米画一个电子围栏停车区，用户通过应用程序被引导停车。如果停车不符合规定，汽车将不会被锁定，充电也不会结束。

专家点评:东南大学交通法规与发展研究中心执行主任顾大宋指出，目前很多共享自行车公司还没有实现gps定位，或者离线操作维护人员不足，很难单方面实现有效的车辆管理。只有企业、行业、政府和用户共同努力，才有可能找到解决自行车共享停车问题的有效方法。

解决“潮汐现象”的“眼睛系统”和“红包游戏”

鉴于早晚高峰时段共用自行车集中在地铁站或居民区的潮流现象，一些共用自行车公司相继推出了新的停车诱导方法。

3月23日，“莫比克红包车”在全国范围内推出。当用户打开mobike应用程序时，他们不仅可以看到周围可用的mobike，还可以找到红包图标。如果你有效地骑自行车超过10分钟，你可以得到最低1元、最高100元的现金红包。

mobike的产品研发负责人邹佳表示，他希望通过这个“红包游戏”，让广大用户参与自行车运营调度，提高车辆运营效率，缓解“潮汐现象”。

小蓝自行车通过加快运营和维护进度来应对“潮流”问题。北京运营商根据供需热度将北京划分为732个区块和5124个“潮汐”点，实时监控“潮汐”点的需求流出速度和流入速度，通过算法实现精确调度，使车辆在用电高峰前15分钟即可使用。出现在需要为用户提供更好服务的地方。”小榄自行车副总裁胡雨菲说。

专家点评:中国电子商务协会物流联盟专家委员会主任黄刚认为，解决“潮汐现象”是共享自行车企业进一步发展的重要问题。目前，企业推出的各种服务模式只能作为辅助手段。“潮汐现象”的根本解决方案需要从破解“城市疾病”的理念出发，同时采取多种措施。例如，在城市规划中加强职业和居住之间的平衡，在协调和合作中采用各种旅行方式等。

大量的资金质疑“信用解锁”正在上升

莫比克押金是299元，奥福自行车押金是99元，小兰自行车押金是99元...大多数共享自行车在使用前需要支付押金。随着商品数量的增加，自行车押金具有“一车多用户”的属性，许多用户担心自行车公司的巨额押金会被分享。

在这方面，一些受访的共享自行车公司表示，他们已经为存款和余额设立了单独的账户，专门用于特殊目的。一些企业报告称，一方面，用户存款可能随时被提取，企业很难将其用于短期财务管理。另一方面，大多数企业不愿意破坏行业的基础——用户的信任。

在加强存款“自我控制”的同时，一些共享自行车公司开始尝试用信用点数取代存款。3月16日，ofo与芝麻信贷达成战略合作。如果所有上海用户的芝麻信用评分为650分或以上，则无需支付99元押金。Ofo认为“信用解锁”的时代即将到来。在此之前，永安银行不再收到存款。

“随着互联网和社会信用体系的完善，共享自行车可能最终会放弃收取存款的方式。”陈怀远表示，损坏或盗窃自行车的用户将影响他们在平台上的信用记录。

专家点评:中国消费者协会专家委员会专家邱指出，自行车如果成为一种融资工具，可能会带来金融风险。目前，共享自行车公司披露的资本监管信息较少。无论这笔钱是存在账户里还是由银行投资，消费者都有权知道，而共享自行车公司有义务披露更详细的信息。此外，如果企业信用记录能够与全社会的信用体系共享信息，将会带来更强大的约束。