“有赞2020年度十大引领者叼到家：横扫1300个小区的社区团购黑马”

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“年度十大领导者”已成为私域零售行业最权威的排名之一，这是与国内多家知名媒体、权威机构的联合评选，代表了领域最前沿的风向和趋势。

今年的年度排行榜中，有哈根达斯和tcl这样的领域的宏观引擎，也有拉面说和丝域养发这样的新品种。 其中，叼家好货不贵(以下简称叼家)仍是特殊之一，这5个以团长起家的社区生鲜企业品牌，过去两年席卷闽南1300个园区，服务近100万户，在生鲜领域中是现象级的。

在线有赞小程序蜂拥至社区团购，提供性价比服务

如果要选择过去两年最受欢迎的商业模式，“社区团购”无疑排在第三位，但在年中，这一大势所趋的新赛道正以肉眼可见的速度增长，入局者众多。 阿里铁军出身的吴洪文，一直以来EC平台都有多年的生鲜运营经验，凭借自己对生鲜这个品种的深刻认识和供应链资源的沉淀，觉得吴洪文玩得很大。

年末，吴洪文正式叼着起家，并从数据安全性、系统稳定性以及节约开发价格的角度出发，吴化文选择与有赞合作，不久，叼着好货不贵的有赞小程序正式上线。

然后，社区团购市场竞争白热化，获得融资的各平台以社区团购发源地长沙为中心向周围疯狂。 但是，吴洪文另辟蹊径，选择了千里之外的福建市场进行深耕。 不是大平台的正面“硬刚”，而是深耕自身的特征区域，是吴洪文迅速决定的战术方向。

社区团购以生鲜食品为主，各地区习性差异明显，吴洪文要创造自己的差异化特征。 “比如湖南人喜欢吃辣，我们福建人不太喜欢吃辣。 这些大平台不可能一盘卖光全国。 另外，还需要制作有当地特色的产品和适合当地市场的产品。 ”

在当时的市场上，各社区团购平台希望通过融资补贴，迅速抢占市场，但吴洪文多次不参加价格战，专注于提高质量和服务。 一般来说，社区团购的目标人群下沉，客单价多为16-20元，但叼住房子深耕福建市场，将核心客户群体锁定在质量有较高要求的30-45岁宝妈、家庭主妇身上，客单价达到120元，区域平均水平。

管理者职能深度运营团长、社区团购模式壁垒的构建

团长是社区团购模式的核心，有团长才有流量，有接纳顾客的能力。 因此，叼家采取了全镇招募团长的方法，粉丝推荐新团长，新团长两个月交易额达到5000元以上，推荐人可以获得500元现金奖励。

为了方便控制交易价格，其所在小区必须申请500户以上成为团长，业主中有人脉的宝妈、社区店店主优先，各小区只招1名。 根据赞网点和网点管理员的功能，将叼家各团长所在的小区设为提货网站、1300个小区、1300个团长、1300个提货网站，这1300个团长决定了叼家的交易效率和完善程度。

在吴洪文眼里，这1300名团长是叼在家里一起创业的伙伴。 “我们希望来客户服务客户，请团长来发展他，减少减少率，让他们在这边开心地赚钱。 ”

为了实现这个目标，叼家非常重视团长的深入运营。

①团长培训: 叼在家每周组织新团长来总部学习，设立专门的赋能部门为团长提供日常运营援助，提供在线操作培训、网上店面培训等。 此外，还为团长提供开拓顾客、维护顾客的方便工具，如公众号后台、社区工具等，提高他们的日常销售效率。

②线下交流会: 30-40人为一个组织，将团长分成几个小组，下放管理，小组每月组织线下交流会，品尝新产品，分享优秀团长的经验，基本的文案培训，

③明星团长木标杆: 公众号设有“团长之星”栏，采访明星团长，从他们的角度分享卖货心得、成长故事。 定期选举明星团长，提高团长的个人荣誉感，树立标杆，给其他团长树立学习、奋斗的目标，也有利于建立归属感，团长和叼家的粘性更强。

年以来，在社区团购风口之后，领域逐渐进入洗牌期，包括松鼠拼多多、萝卜在内的社区团购平台大幅亏损，甚至出现了“暴雷”的消息。 叼着可以到家了。 年初新开漳州、泉州两个新城市，增加客户近百万，可以说是整个领域的一股清流，加之纵观房子的成长史，一切都是水到渠成。