绿水新池满建行江苏省分行票据池业务拓展侧记

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2017年，建行江苏分行依托新一代系统的强大功能，不断加大重点资金结算产品的营销推广力度。通过不断拓展产品应用的深度和广度，深化目标客户，紧跟客户需求，跨省票据池业务、银企直联票据池业务、“票据池+”等创新应用全面开花，带动了全省资金结算业务的转型和不断完善。

锋利的工具很管用。票据池产品的推出是建行江苏省分行现金管理业务从现金流量管理向票据领域拓展的重要标志。由于票据池产品的新业务和多种功能，以及纸质票据托管的操作风险较高、业务流程复杂的特点，对业务操作人员的要求很高。为了更好地推广这一新产品，2016年以来，建行江苏省分行针对产品经理、客户经理、分行行长、网络运营商等不同层次的人员开展了28期票据池业务参观和现场培训。通过介绍产品应用、功能特点和案例分享，提高员工的综合服务能力；通过重点培训业务管理方法、业务流程和操作指南，提高业务操作人员的操作水平，改善客户体验。

建行江苏省分行还成立了省级行、分行、支行联动的票据池业务专家服务团队，为大客户的营销提供及时的支持和现场服务，注重产品的售后使用和故障排除，提升客户的产品使用体验，确保客户使用好票据池产品。开展各种宣传推广活动，在地铁、报纸等媒体上投放广告进行广泛宣传，在商业网点显示屏等显著位置播放广告。同时，利用微信、互联网等媒体开展营销活动，开展专项客户推广，将结算产品营销融入日常客户营销工作。

奥科化工扬州有限公司是辽宁奥科化工股份有限公司的子公司，通常上下游企业之间的资金往来大多以票据形式结算，集团子公司开立了多个银行账户，导致资金成本高，资源浪费大。通过数据挖掘，银行营销团队发现，集团迫切希望银行为其解决票据管理问题，同时增加融资渠道，缓解企业资金短缺的困难，防范道德风险。为此，我行营销团队为客户设计了“企业网络系统+票据池”的综合服务方案。客户在签署票据池产品、开立票据池结算账户、保证金账户、票据池收款账户等专用账户、签署公司网络系统、开通电子票据功能、使用委托托管业务一段时间后，提出了使用票据池额度开立进口远期信用证的迫切需求。我行迅速与建行沟通，在较短时间内完成了总行在票据池开立国际信用证的审批流程，并为客户开立了全省首家进口远期信用证，提高了客户满意度。这样，为企业提供了信息登记、实物托管、质押融资等服务，解决了企业票据管理的困难，为企业开辟了另一条融资渠道。

建行江苏分行不断创新发展，不断为集团客户量身定制现金管理解决方案。无锡付伟高科技(000581)科技集团有限公司是一家大型集团企业，主要从事燃油喷射系统产品、废气后处理系统、增压器及零部件加工行业，与大型国际公司合作。其10多家分子公司分布在江苏、浙江等地，业务和经营业绩逐年稳步增长。公司在票据存储等环节工作量巨大，票据资产管理和振兴的业务需求迫切。建行江苏、无锡分行依托总行新一代票据池产品的创新功能，设计了“跨省票据池录入管理、集中与分散票据托管相结合、集团内票据池额度灵活调整和使用”的客户综合服务方案，得到客户认可。

“有了新一代强大的核心，空将有空间深化现金管理业务的内涵和外延，这将使我们的梦想成真，大大缩短从企业现金管理到资金管理再到票据管理的时间跨度。”建行江苏分行资金结算部负责人信心十足地表示。在化工行业成功测试票据池产品后，建行江苏省分行继续拓展票据池的服务范围和应用领域，从点到面蓬勃发展。从化学工业客户，到建筑工业客户，商品零售客户等。；票据交易结算逐步从大客户向中小客户拓展；从生产企业客户到金融公司等金融企业客户。在使用客户票据池质押融资时，从一般营运资金贷款到开立国际信用证；进入池的票据可以从总行存取款票据扩展到所有票据，尤其是商业承兑汇票。

银企直联票据池的强大功能在业界处于领先地位。然而，由于票据业务的复杂性，客户、erp公司和银行需要相互合作才能上网。江苏省银行间银企直联票据池业务尚无先例。建行江苏分行通过银企直连的方式建立了集团票据池。经过几个月的测试、上线和试运行，全省银行第一个票据池成功投入运行，为与国鑫集团的紧密合作奠定了良好的基础。