滴滴公布整改进展！顺风车和快车将有这些变化……

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作者:张赟金融/吴凡

(来源:360张图片)

5月31日晚，滴滴出行在其官方微博上公布了整改和安全升级的进展，称顺丰正在开发乘客和乘客之间的照片互查功能。与此同时，他说，乘坐正在认真讨论恢复一些高安全系数的夜间服务的可能性。

在5月19日上线之前，所有个性化的标签和评论都已离线完成；双方的个人信息和头像都是只能自己看到的，明确的头像都是系统默认的虚拟头像；业主必须在每次订单前进行人脸识别；暂停接受22: 00至6: 00出发的订单，对于22: 00前出发但预计服务时间超过22: 00的订单，在出发前向乘客和乘客提供安全提示。此外，经过反复讨论和产品开发，仅与旅行相关的标签评估功能(如“准时”和“礼貌”)将在不久的将来恢复。标签由平台给出，用户不能创建它们。

对于上述整改措施，很多用户也反映他们的体验受到了影响，主要表现在三个方面:人脸识别技术本身还处于成熟阶段，需要在通过率和准确率方面进行优化和迭代，而大量的高频人脸识别增加了用户使用时的麻烦；许多用户反馈并希望保留与旅行相关的标签和评论；夜间服务的暂停给许多需要夜间出行的用户带来不便，甚至有些用户说他们被迫选择其他不安全的出行方式。

对此，滴滴表示，人脸识别技术本身还处于成熟阶段，需要在通过率和准确率方面不断优化和迭代，而大规模的高频人脸识别增加了用户使用时的麻烦。我们正在投资大量的工程师来提高人脸识别的效率和经验。滴滴表示，它正在认真讨论恢复一些高安全系数的夜间服务的可能性，但安全仍然是任何决定的第一要素。

作为对整个平台整改的回应，滴滴还表示新版本的紧急帮助功能已经正式启动。在原有功能的基础上，将回车按钮升级到突出位置，增加了110、120、122、滴滴24小时保安客服等快捷方式。用户只需点击一下就可以拨号；特快列车已上线，车辆不符合评估机制。它主动邀请乘客评估驾驶员和车辆是否与软件显示的信息一致，并在验证前后联系多个订单的乘客。一旦确认，它将被立即禁止；特快列车已经在一些城市启动，司机每天在下车前都有人脸识别功能。我们将继续优化人脸识别技术，使特快列车、专车和豪华车尽快上线；该平台开发并推出了一个大数据识别模型，该模型可以验证人与车之间已识别的差异，并在验证后立即禁止使用。

以下是滴滴整改和安全升级工作进展情况的全文:

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