为什么不能查询郑州车主电子客票？

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近日，郑州市民胡反映，车辆高速下车后，收费站出口处的电子收费卡上的余额不再显示在电子收费显示屏上。

此外，不可以查询电子交易通票。“系统应该更好地利用技术升级。现在账单无法查询，服务体验有点差。”

据胡先生说，他最近从郑州开车到其他地方出差。当他上了高速公路，只有“收费卡”，车辆类型和车牌号码显示在收费站入口处的电子收费显示器上。当他下了车站，只有“收费卡”和车牌号码显示在电子收费显示器上。不清楚通过时是否有电荷。

据了解，2020年1月之前，当配备电子收费系统的车辆在高速公路上行驶时，车牌号、扣除金额和卡内余额将显示在收费站出入口的电子收费系统显示屏上。

据一些车主称，许多拥有ETC的车主已经在手机上安装了一款名为“车鹅行”的应用。通过这个应用程序，车主可以查询他们的ETC访问记录和扣除记录。但是最近打开后，发现可以查询2020年1月之前的票据，但是不能查询2020年1月的ETC访问记录和扣款记录。

据公开信息，2019年12月31日24: 00，河南省成功取消了省界高速公路收费站的联网切换，同时取消了我省30个省界高速公路收费站，新旧ETC系统顺利切换，实现了“交通顺畅，一脚蹬到底”。新系统正式接入电网，开启了高速公路网络收费从最短路径收费到分段收费的新篇章。这是交通强国建设的重要里程碑，也是推进我省交通强国试点省份建设的重要举措。

然而，新旧ETC系统的转换给许多车主带来了一些麻烦。

最近，一张“2000多万的电子转账余额”的截图在网上广为流传。后来，河南中原通电子商务客服中心的工作人员解释说，电子商务分为两种类型:储值卡和借记卡。储值卡显示实际金额，借记卡显示虚拟金额，图片中的2000多万属于虚拟金额。

此外，一些车主报告说ETC扣款被延迟了很长时间，因此他们的汽车被限制在高速行驶，一些市民在高速行驶后收到了一些扣款信息。

对此，中原通等相关工作人员解释说，上传省级交通明细需要2个工作日，上传省级交通明细需要3-5个工作日，上传停车费消费明细需要2-3个工作日。如果上传文章有延迟，一般在30天内上传，建议耐心等待。

此外，由于取消了高速公路省级收费站的全网系统，1月1日0: 00以后的交通数据正在陆续上传，预计1月18日以后可以正常查询通行费票据。

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