移动支付安全问题频现：卡在手钱没了

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零点前一刻钟，一条简短而紧急的短信响了，瞌睡的北京市民郭先生看了一眼手机。短信通知:“您的尾号卡转出银联4750元，余额为0元。”最近我没有用这张卡主动花掉它。郭先生出了一身冷汗，很明显他的卡被偷了。报警后，警方告诉他们，这些案件大多与手机支付带来的个人信息安全风险有关。

最近，许多银行卡被盗，手账户被盗，苹果手机用户账户被盗和盗用频繁，这再次引发了人们对移动便捷支付安全性的担忧。频繁出现移动支付安全问题的原因是什么？我们应该如何处理它？

我没有丢失密码，但是我的钱不见了

“银行卡一直在我的钱包里。我从提款机取钱时，通常会注意周围的情况，以确保密码不会被他人获得。”郭先生不明白为什么钱不见了，他立即打电话给银行客服，被告知转账是持卡人本人授权的，具体原因和目的地需要向银联查询。

“我通过银联客服，我也得到回复，这次转账是我授权的。银联只代表支付转移到下一个支付机构。”郭先生说，经过几十次电话询问和几天的等待，他被告知这笔钱从北京转到青岛、山东等地的几家支付公司，最后汇到上海一航空旅行社的账户上。有人在郭先生不知情的情况下用他的银行卡给一个陌生人买了一张机票。

与郭先生不知情的情况下发生的金融安全问题相比，有些人的资金是在合理合法的情况下转移的，但却充满了混乱。吉林省长春市的一位银联卡用户告诉记者，当他在支付生活费用时，收费员拿起他的银行卡，直接去pos机刷走了钱，这让他非常惊讶。

我问了银行客服，得知这张卡已经默认开了少量的保密和免签业务。“默认的保密打开是为了方便消费，但我觉得我是在暗处。卡在互联网上丢失后被恶意窃取是非常危险的。”长春市民说。

同样，重庆市民罗先在网上订票时也遇到了类似的情况。在平台上不需要输入支付密码，数千美元将被立即移除。根据该平台，支付机构和银行已经合作，他们可以直接支付，无论金额多少，无需输入密码。

“便利”是罪魁祸首吗？

过去，银行卡被盗是因为用户在刷卡过程中泄露密码或被不法分子欺骗。如今，轻敲银行卡就有可能泄露银行卡和身份信息。随着生活的便利，支付和信息安全面临新的挑战。

经常使用移动支付的人都有过这样的经历。在平台上购物、注册和结账时，他们通常需要绑定银行卡或支付宝账户。协议条款页上有太多米粒大小的词语，人们往往看都不看就同意了。众所周知，可能有一个隐藏的秘密。我已默认授权该平台，个人和基金账户等重要信息可能会被他人使用。以上案例如郭先生都是相似的。

最近，许多苹果手机用户的账户被盗，引起了社会的极大关注。围绕手机“免费保密支付”的纠纷和欺诈越来越频繁。

如今，网民在登录视频和购物网站等特定平台时，经常会被推上各种广告。如果他们想获得优惠待遇，默认情况下，他们将签署“免保密支付”和“自动更新”功能，如果不小心，网民将被“授权”和“自动更新”。同时，许多不法分子利用网络钓鱼网站或欺诈短信链接诱使群众点击，并在获得“无秘密”授权后，通过无秘密支付绕过密码，将资金转移走。

目前，专家认为，移动支付问题主要在于用户平台注册时绑定银行卡或账户，并在不知情的情况下给平台“授权”；其次，许多网民在多个平台上默认开通了“无秘密支付”，犯罪分子利用密码、指纹等安全验证手段转移资金。

创新支付模式测试信用体系

据工业和信息化部统计，截至2017年10月，中国移动(香港股票00941)支付交易规模已超过81万亿元人民币，居世界第一。移动支付给人们的生活带来了便利，但它也成为推动经济发展的新动能。

在采访中，一些常年使用手机支付的消费者告诉记者，虽然扫描代码很方便，但现在有些“坑”是无法避免的。例如，有时在餐馆扫描二维码会在付款时自动关注餐馆的公共号码，只有当公共号码推送消息时才会发现。有人还报告说，在一些地方，只有扫描代码可以享受优惠待遇，而现金往往给予冷接待，这使人不舒服。

记者了解到，商家对手机支付的“喜爱”中有很多无奈。一些商人承认，如果不在办公桌上放一个二维码，他们害怕做生意。偶尔，当有人在商店的高峰期忙碌时，他们声称已经成功付款，但根本没有付款。

一些专家认为，虽然相关部门对代码扫描支付等移动支付行为制定了安全标准，但仍然跟不上市场的快速发展和变化，更跟不上一些人挑战诚信底线的速度。

吉林省社会科学院经济研究所所长孙志明认为，移动支付不仅带来了便利，也考验了社会信用体系。运营商、监管机构、商家和用户需要共同建立更适合市场需求的信用体系和安全机制，否则移动支付市场将无法健康发展。

中国电子商务研究中心主任曹磊表示，便捷的移动网络支付是未来的大趋势，但仍有许多问题亟待解决，包括如何更好地保护用户隐私、优化安全因素等。同时，要有全面的计划和完善的补偿机制。(据新华社报道)