中企“走出去”吸引外资“走进来”

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还记得2014年席卷全球的“冰桶挑战”吗？波特诺韦利全球首席执行官布拉德·麦卡菲(Brad McAfee)是此次活动的重要策划人之一，他最近访问了中国，并接受了《国际商报》记者的独家采访。

迈克菲表示，该公司在三个月前任命了大中华区市场总监，这表明该公司决心在未来全面面对中国市场。在谈到原因时，迈克菲表示:“为了更好地服务中国‘走出去’的企业，他们必须‘走进去’。”

中国开放吸引外资“走进来”

虽然佩恩国际公司刚刚任命了大中华区市场的负责人，但迈克菲在采访中纠正说，公司参与中国市场的历史还没有开始。

迈克菲表示，该公司的主要业务是帮助企业消除文化市场差异，它已涉足中国市场10年。然而，过去公司主要帮助欧美企业开拓中国这个新兴市场，但在过去的一两年里，在帮助越来越多的外资企业“走进”的同时，他们发现越来越多的中国企业开始“走出去”，而这些中国企业对消除跨文化市场差异有着更强的需求，所以他们选择了“走进”来帮助中国企业更好地“走出去”。

一方面，迈克菲认为，中国政府建设开放型经济的定位鼓励更多中国企业选择“走出去”，而“一带一路”理念为中国企业“走出去”提供了思路。此外，近年来中国经济的强劲增长也使中国企业具备了更强的“走出去”的财务实力。

另一方面，迈克菲说，中国政府在对外开放的同时，也为外资进入中国市场带来了更多的便利，特别是近年来，对外开放服务业的政策得到了重视。

1月17日，国务院发布了《关于扩大对外开放和积极利用外资若干措施的通知》。通知再次强调，需要放宽对服务业和其他领域外国投资的限制。

对此，迈克菲直言不讳地表示，虽然他在中国市场从事的行业没有限制，但他仍然对中国政府对外资的开放态度感到兴奋，这意味着更多的外资企业可以进入中国市场，并为这些外资企业提供服务。

外资经验帮助中国企业“走出去”

话题又回到了迈克菲中国之行的焦点，即关注中国企业的“走出去”。迈克菲认为，总体而言，中国企业在走向全球时需要特别注意两个问题，一是所在国家的市场和消费者的习惯，二是如何树立企业形象。

至于前者，迈克菲表示，由于文化差异，中国和西方在市场和消费习惯上存在很大差异。以中国最具活力的互联网企业为例。许多“走出去”的中国企业选择了海外在线销售渠道。但是，有些企业选择直接搭建平台是不可取的。由于西方消费者和中国消费者在网上购物时有不同的习惯，他们在与商家的互动、页面设置和售后服务方面有不同的要求。因此，佩恩国际大部分将建议和帮助中国企业寻找本地电子商务合作伙伴，在海外市场进行平台整合。

对于后者，迈克菲强调企业形象是决定企业能否在新市场中实现可持续发展的关键，而企业形象的建立很大程度上取决于企业社会责任的履行。令人欣慰的是，近年来，越来越多的中国企业意识到企业社会责任的重要性，许多“走出去”的中国企业将主动向他们询问履行企业社会责任的情况。

但客观地说，迈克菲直言不讳地表示，由于文化差异和企业国际化历史短于西方企业的客观因素，“走出去”的中国企业在海外履行社会责任时往往过于直接，比如直接资助大学项目和赞助一些行业活动。

对此，迈克菲建议“走出去”的中国企业在履行企业社会责任时，必须注意与自己的产品和企业文化的联系。“履行企业社会责任不仅仅是做好事，而是通过做一些对社会有意义的事情来传达企业产品和企业历史的文化和价值观，从而在当地市场产生良好的社会效果，使企业的产品和企业形象能够得到当地消费者的认可，实现更可持续的发展。”