李开复：50%工作注定被AI取代 我们应该如何自救？

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文本/腾讯科技冯军

“人工智能将迅速发展，十年后，人工智能将取代50%的人类工作。”创新工场董事长李开复最近在接受腾讯科技独家采访时抛出了自己的判断。自从他在2015年的《归来》中生病以来，由于人工智能的兴起，他又一次变得引人注目。

作为一名曾经活跃在互联网上的意见领袖，李开复自2014年生病以来开始保持低调。“与企业家一起工作，花更多时间与家人和朋友在一起。在经历了重病之后，我的心态、人生观和社会认知都发生了变化。”

李开复向腾讯科技承认，他过去非常自负，喜欢骨子里出名。他的人生目标是“让世界变得与众不同”，但在他生病后，他真的觉得人生最重要的不是名利、成功、金钱和地位，而是家人和身边人的关心。

这种状态已经维持了大约一年。去年谷歌人工智能A (ai Ji，Net Worth，Information) lphago击败李世石后，李开复再次活跃起来，并开始在各种场合大喊:人工智能时代真的要来了。作为人工智能专家，李开复早在1988年就开发了“奥赛罗”人机游戏系统，并帮助ibm组织了深蓝团队。

“人工智能会带来太多不被理解的社会现象。如果你不理解它，它可能会带来麻烦甚至灾难。”谈到他最近的频繁露面，他说他的目的很简单，就是希望用最简单的方式来描述未来的世界以及它带来的机遇和挑战，让更多的人能够适应人工智能时代的到来。

李开复认为，人工智能将渗透到每一个行业和每一份工作中，它将在十年内改变、颠覆和取代50%的人。它将改变我们做事的所有方式，它将比互联网来得更快，影响更大。

“华尔街的交易员们，这个曾经光彩照人的职业很快就消失了；未来的安全也将部分消失，因为监控摄像头和一些机器人(300024，购买)巡逻不再需要安全；司机也可能消失，包括一些非常高端的白领，如放射科医生，他们看电影的能力不如机器人。”

那么，这些可能被淘汰的人应该如何应对呢？

“一个好的方向实际上是选择机器不能做的事情。”他认为，对于50岁以上的人来说，他们可以转型为高端服务工作，而对于年轻人来说，他们必须从教育开始，教育孩子做自己喜欢的事情；做深奥的事情，尤其是艺术，使机器不可替代；进行人机集成，并将新技术和人工智能应用到你的工作中。

例如，李开复说，如果一个记者花三天时间采访十个人，写了一篇非常深入的文章，它就不会被替换，这台机器也做不到；但是如果它只是互联网上的一件作品，它很快就会被取代。

“我们来到这个世界不是为了做无聊和重复的事情。人工智能时代即将到来，人类今后不应再这样做了。”他认为，在人工智能取代了枯燥和重复的工作后，人类可以在未来将更多的时间分配给家人和朋友，有更多的时间思考人类为什么存在。一方面是宗教生活哲学的思考，另一方面是科技发展的思考。在李开复看来，他们虽然是对立的，但也有共同之处。

在过去的一年里，他把大部分时间都花在了人工智能孵化上，而创新工场一半以上的投资也投注在了人工智能上。“我一直梦想有一天机器能像人一样思考，帮助人们达到更高的高度，帮助我们做更多的事情。”

从行业趋势来看，哪些应用和领域将首先迎来人工智能时代？李开复提出了三个原则:应该有海量数据(603138，买)，数据应该有标记，而且应该在一个垂直的单一领域。

创新作品多次参与的“利用钱宝”项目最多被李开复提及。他认为，人工智能对于金融业务来说有着天然的优势，即分散性小、频率高、标准化程度高。首先，机器可以处理海量数据，大大提高服务效率；其次，机器学习速度极快，以人工智能为核心的模型可以实现高频优化迭代；第三，该机具有明显的反欺诈优势，大大提高了系统的安全性。

数据是人工智能的核心。面对目前大量互联网数据被bat等巨头掌握的局面，李开复认为，初创企业仍有很大的机会，关键在于找出行业和场景的真正痛点，因为ai辐射所有行业，bat不可能在所有垂直领域都有优势。

“至于人工智能，我个人认为蝙蝠实际上是三个大黑洞。当奶牛进去的时候，它掉进了黑洞，无法出来。当数据进入黑洞时，他就出不来了。”李开复认为，英美烟草拥有大量数据，但目前其共享还不够。在历史上，当一些公司没有足够的共享时，一些人会挑战它。

现在李开复发起了一项挑战，宣称“创新工场应该是中国最了解人工智能的风险投资公司”，并发誓要建立一个最大的数据库。"巨人队的关闭给我们带来了一个公开的机会。"年初，人工智能工程研究所在创新工作中成立。目前有30多名研究人员，到年底将扩大到200人左右。李开复的计划是将工程学院从孵化器中分离出来，建立一个开放的数据库平台，与英美烟草以外的各行业领先公司合作，以吸引科学家和企业家。

以下是腾讯科技采访李开复的精英版。

腾讯科技:去年，你主要关注的是人工智能，包括创新作品的投资方向。人工智能真的能改变互联网的模式和趋势吗？

李开复:人工智能将给人类带来比互联网、电力和工业革命更多的变化。因为它渗透到每一个行业和每一份工作，它将在十年内改变、颠覆和取代50%的人，它将改变我们做事的所有方式，所以它来得更快，比互联网有更大的影响力。

它来得如此之快，当然，它与互联网有关。因为在一切联网后，人工智能可以比人类做出各种更准确的决策、判断、预测和分类，只要它能计算和推动数字。

腾讯科技:如果你给出一个更准确的预测，你认为在最初和最有可能的情况下，在哪些领域会有更多的人工智能应用？

李开复:首先发生的是互联网应用。例如，百度的今日搜索、腾讯的朋友圈推荐、淘宝的产品推荐、滴滴打车、今日头条排序、速配个性化推荐、美图的美容功能、人脸识别等等。这些都是人工智能。

下一个阶段肯定是金融部门，因为除了互联网部门，金融部门拥有最多的数据。当有大量数据时，人工智能更有可能。

当然，除了大量数据之外，还需要在单个字段中标记数据。金融也符合这一条件，如股票交易、保险、小额贷款和风险控制，所有这些都是根据大量数据来判断的。我能借你钱吗？我应该买哪只股票？这些都非常适合人工智能，并将很快取代人类在这一领域的工作。此外，它能产生巨大的财富，因为在金融领域，每一个更好的选择都会立刻赚钱和省钱。

腾讯科技:你提到的东西给初创企业带来了什么机遇？技术、数据和场景是人工智能的核心要素，创业公司并不掌握这些要素，尤其是在数据和产品层面。那么创业公司应该做什么呢？

李开复:人工智能创业完全不同于过去的互联网创业和应用创业。应用创业是历史上最低的成本，而人工智能不仅成本高，而且难度大。

首先，企业家对场景和用户的痛点了解得足够多吗？

一种模式是2c，即是否有强烈的需求以及这种强烈的需求是否可以通过技术解决。

例如，当innovation works在钱宝投资时，可以看出中国大多数人没有信用卡，但存在资金周转问题，但银行不提供小额贷款。这是一个机会吗？如果有一个应用程序可以让我在需要一两千美元的时候按下按钮，输入我的名字、身份证和脸书，并上传一些数据，它可以很快判断是否借钱给我。

这是一笔好生意。因为你得到的利息远远超过银行利息。产品推出后，仅在18个月内每月就可以发布120万份订单，年贷款额为300-400亿英镑。利润是难以想象的，而且很快就要上市了。

所以，如果你给用户一个大的痛点，你可以做2c应用。然而，大多数人工智能应用程序是2b，而不是2c。毕竟，大多数需求不是小额贷款，而是银行、保险公司等等。

第二个问题，数据呢？

基本上有三种方法，第一种是自己积累。光是谈论使用钱宝就意味着一开始没有数据，所以你只能用规则来贷款，你会犯错误，坏账率会很高。每一笔坏账都会付出血和泪的代价，但每次你赔钱，新的数据就会产生。当数据足够时，你可以使用机器学习。钱宝的数据是用鲜血和泪水积累起来的。

第二个方面是向别人借钱。例如，为了服务招商银行(600036，BUY)并帮助他成为一个好的风险控制引擎，数据在招商银行，招商银行不会取出这些数据。做2b的好处是，如果客户有数据，你可以使用它。如果你使用它，你不能随身携带，但至少产品可以被制造出来。

第三种模式是创新作品。创新工程正在制定一个非常大的计划，也就是说，收集大量的数据并向初创企业开放。

腾讯科技:人工智能是对传统商业领域的颠覆还是改进？

李开复:两者都有。如果你选择的业务暂时没有被颠覆，你可以削减它。例如，该银行不与钱宝进行小额贷款，因此它可以帮助该银行赚取一点利息，而不是抢劫其业务，因此这是一个双赢的局面。但是也许下一步会有人抵押贷款、汽车贷款甚至教育贷款，谁的奶酪会在这个时候被移走？

另一家大公司，他们什么时候能醒过来？他们手中的数据是财富。如果他们的心态是我的数据是财富，我必须自己做，那么99%的情况是不可靠的。

最终，大多数传统公司被颠覆了，历史告诉我们就是这样。因为如果一家传统公司依赖其传统模式，它已经赚了很多钱。他依靠新模式来颠覆旧模式。颠覆之后，他可能赚不到以前那么多的钱，旧生意中有很多内部力量会阻止你做新生意，所以很难推动这一点。

我认为今天的银行、保险公司、医院和教育机构不会意识到这个问题，少数人会自我提高，但大多数人不会有机会。

我认为大公司可以出现在很多领域，因为英美烟草非常强大，但他们也有创新问题。当现有的生意特别大的时候，它可能不会颠覆你的过去。此外，当一个新的业务出现时，该业务对你的相关性不高，你可能很难参与其中。

例如，无人驾驶可能会导致一个新的大公司。虽然百度正在这么做，但无人驾驶对百度和谷歌这样的公司来说只是锦上添花，而不是它们的核心价值。相反，像优步这样的公司正在努力工作，生存可能是下一个目标。

至于人工智能，我个人认为蝙蝠实际上是三个大黑洞。虽然这三家公司都很牛气，但牛人进了就出不来，数据进了就出不来，陷入黑洞，他们做的算法出不来，所以分享是不够的。

在历史上，当一些公司分享不够时，有些人会以开放的方式挑战它。例如，微软花了很多时间，但毕竟一个公司的实力无法击败整个行业的所有人。最终，linux成为一种更加标准化的技术，微软不得不接受linux。

这就是创新工程现在试图做的，我们不认为我们是自己做的，因为开放平台不是一个公司做的，所以我们将与其他公司合作，让更多的人有机会接触人工智能，让更多的人工智能以开放的方式创业。

腾讯科技:你预计人工智能在整个社会和经济领域的深远影响会持续多久？

李开复:我认为这是一个非常迅速的过程，但短期内很难说。例如，华尔街的交易员几乎变成了恐龙，这份曾经光彩照人、薪酬丰厚、人人羡慕的工作消失了。未来的安全将部分消失，因为摄像机和一些机器人巡逻的监视不再需要安全。司机也可能消失，包括一些非常高端的白领工人，如放射科医生，他们看电影的能力不如机器人。

与其谈论一个领域，我们还不如宏观地看看十年后当50%的人类工作被取代时会发生什么。

第一个问题，谁会支持下岗人员？

我对此并不担心，因为人工智能比它们更便宜、更有效、更精确，而且它会创造巨大的财产。政府只能通过征税来筹集50%的资金。

第二，我们是否应该对他们进行再教育？

先想想最坏的情况。如果你不培训这些人，你每个月会从政府那里得到5000元，你就不会挨饿。但是他们失去了对生活的追求，也就是说，他们没有机会在马斯洛的层次上实现自己。

事实上，一个好的方向是选择机器不能做的事情。机器不能深入思考，机器不能进行情感、文学、娱乐和创造，但是这50%的人不容易被训练。机器不能和人交朋友。当两个人有感情在一起时，比如恋人、父母、孩子、员工、客户和好朋友，这些感情永远不会被机器取代。

我们应该让50%的人做服务工作。例如，为高端客户服务，帮助他们成为导游，帮助他们烹饪食物。

腾讯科技:你认为机器和人之间的关系如何？

李开复:刚才我讲了这50%的人怎么能让他们再受教育，因为这些人可能五六十岁，这很难。说到年轻人的教育，我充满信心。

今天的教育仍然是应试教育，这使得孩子们做同样的事情，父母希望他们得到一个金饭碗。事实上，说白了，金饭碗是重复性的工作，也就是说，工作被机器取代了。

因此，我们必须尽力告诉我们的孩子一些事情:

首先，做你最喜欢的事情。所以如果你最喜欢它，你就能做到最好。

第二，如果你想做某事，你必须深入地去做。如果你做得很深，机器就不能代替它。

第三，要平衡，文化、娱乐、艺术要全面发展。

第四，我们必须把人和机器结合起来，我们所做的一切不可能在一个真正的空完成，说我想成为一名艺术家，每天都在里面画画。你应该考虑如何将新技术和人工智能应用到你的艺术中。

作为一个年轻人，我们应该清楚地看到，所谓的二流人才将不再做这种工作，在任何领域都是一样的。作为一名记者，如果你在三天内写了一篇对50个人的采访，写了一篇非常深刻的文章，你不会被取代，机器也做不到。如果你把这里的一块和互联网上的一块放在一起，它很快就会被取代。

最近我在写一本叫《人工智能》的书，希望通过科普的方式让大家了解人工智能，适应人工智能时代的到来。

腾讯科技:你回来工作快两年了。你觉得你已经经历了严重的疾病和回归。你是否改变了你的心态，包括你的社会责任意识？

李开复:发生了巨大的变化。我过去有很强的虚荣心，但我仍然非常喜欢出名。出名的感觉很好，我不知道我做了很多事情是为了社会福利还是为了我自己的名利。

生病后，我去见了青云大师，告诉他我的人生目标是改变这个世界，让它变得与众不同。他直接回答道:这样做对你来说太危险了，因为当你告诉自己你在帮助这个世界变得更美好时，你实际上是在帮助自己。

我想通了这一点后，我还认为生病后生命可能只持续100天。那个名字有什么意义吗？不管它有多出名，一百年后会有人记得它吗？如果我记得呢？

搞清楚这一点后，我回来时基本上是低调的，与企业家一起工作。因为我认为如果我有任何价值，我可以帮助他们，看着他们成长，这是我最满意的事情。所以我回来的第一年非常低调，关注案例，投资和融资。

但在过去的12个月里，我会出来说些什么，只是为了一个简单的目的，那就是，我看到人工智能终于来了。人工智能会带来太多社会不理解的现象，如果不理解，可能会带来一些麻烦甚至灾难，所以现在我需要多谈谈它，普及科学，让更多的人知道。

疾病真的让我觉得最重要的不是名誉、成功、金钱、地位、事业，而是我周围的爱。因为在我生病期间，我的妻子、女儿、母亲、姐姐、朋友，以及他们对我的爱，我的朋友飞到台湾来看我，晚上和我呆在一起，在我的病床旁边，我真的很感动。

生活中最有价值的是真爱，而不是名利。当一个人面临生命的尽头时，他永远不会后悔自己是否能更出名更富有。他一定后悔没有意识到别人的爱，没有花更多的时间和我爱的人在一起。

现在我每个月休假十天，然后跑回台湾陪我年迈的母亲和家人。

腾讯科技:以前生病的过程中可能会有很多哲学思考，但现在做人工智能也是在思考科技。这些有什么共同之处？

李开复:大多数科学家看到未来的原因和逻辑，世界是一个纯粹的物理世界。但我会想象更多。我们不是来做世界上无聊和重复的事情的。这一次，人工智能将唤醒我们，告诉我们人类应该停止做这些无聊的事情。我相信生活不仅仅是一种物质存在，过去我们太忙了，没有时间去赚钱。

我认为人工智能实际上带来了一种伪装的机会。机器已经取代了枯燥的追求和重复的工作，时间肯定会变得更多。这段时间必须部分转化为进步和努力，这样你才能有深度。但是大多数人应该让自己知道什么是爱，谁最爱你，以及你是否能把你的空闲时间分配并花在他们身上，这样你才能获得真正的生活感。

古人在一千年前写的诗和文章是多么的文学和有思想啊！现在我们谈论商业模式，赚钱和变现。此时我们必须花太多时间。我们必须花些时间来思考人类为什么存在，以及我们如何让这个世界变得更有爱心。我们必须有自信。一定有一些品质，也许叫做灵性或灵魂，是机器所没有的。

我们对人的爱是机器所没有的。我们需要推广它。这些是我生病后看到人工智能时没有的经历。