美联航如此待客太粗暴

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核心提示:美国联合航空公司的一名亚裔乘客被安全人员强行拖出飞机，伤势仍在恶化。披露的情节显示，在这起事件中，联合航空公司和机场方面的处理方式是粗鲁和故意的，引起了公众的愤怒。

进一步解读:联合亚洲乘客被强行拖出飞机，或者可以申请500万美元赔偿被拖出飞机的联合乘客。事件继续发酵(照片)巴菲特联队的股票市值蒸发4亿元。财经观察:联合航空公司暴力拖乘客下飞机的经济分析新华社记者郑汉根

北京(cnfin . com/Xinhua 08 . com)-美国联合航空公司的一名亚裔乘客被安全人员强行拖出飞机，伤势仍在发酵。披露的情节显示，在这起事件中，联合航空公司和机场方面的处理方式是粗鲁和故意的，引起了公众的愤怒。

美国中部时间9日晚，美国联合航空公司飞往肯塔基州路易斯维尔的航班在芝加哥奥黑尔国际机场临时安排机组人员搭乘该航班，并要求已登机的四名乘客推迟行程。一名年近70岁的亚洲乘客拒绝让座，被机场安检人员强行拖出飞机，并受伤。

白宫发言人斯派塞11日对这一事件发表了评论，他说任何看过现场视频的人都不会对一个人受到的待遇无动于衷。美国运输部10日宣布将调查这起事件。一些美国国会议员呼吁联邦政府对这一事件进行更彻底的调查。

此次事件发生后，联合航空公司迫切需要反思和完善其管理体系，提高其善待客户的意识。如果确实有必要重新安排乘客，我们可以找到更好的协调方法，比如增加补偿金额，直到志愿者主动下船。这位亚洲乘客说他第二天要乘这班飞机去看病人，所以他没有配合工作人员下飞机。无论如何，公众的强烈抗议表明公司在危机管理方面存在明显的问题，公众的强烈抗议导致乘客因乘客的重新安排而出现暴力行为。

与此同时，联合航空公司和机场的做法也遭到了美国公众舆论的谴责。一些业内人士表示，联合航空公司将乘客拖出飞机的做法是极端的。《洛杉矶时报》评论说，联合航空公司和安全人员的做法是随意的、粗鲁的和令人困惑的。因为受害者是亚洲人，这一事件也点燃了中国的舆论，网民们认为曼联在这一事件中傲慢无礼。

在美国社交媒体网站上，许多网民也分享了过去乘坐联合航空公司的各种负面经历，这表明此次顾客欺负事件不是联合航空公司的案例。

美国联邦政府已介入此事，相关执法人员已暂停调查。当然，司法当局需要对这起事件中的人身攻击指控进行更深入和彻底的调查，现在是联合航空反思自身服务问题的时候了。(结束)