靶向抽检 护航网购儿童用品

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朱惠卿绘画(人的视觉)

5月23日，国家市场监督管理局召开新闻发布会，公布网上交易的儿童产品质量专项抽样检查结果。在抽样过程中，共采购了462组样品，其中61组样品没有厂名和厂址，116组样品有不合格品，总的不合格品检出率为28.9%。

选择13个家电业务平台进行专项抽样，所有婴儿纸尿裤样品均合格

2017年，全国工商系统共受理儿童产品投诉举报1万多件，同比增长36.3%，成为投诉举报增长最快的商品品种之一。同时，消费者通过互联网购买的儿童产品数量也呈现出快速上升的趋势。

因此，今年年初，原国家工商行政管理局消费者保护局重点关注网上销售的儿童产品，并于2018年组织了一次网上交易儿童产品质量专项抽样检查。“儿童产品的质量和安全直接关系到儿童的身心健康和千家万户的幸福。”市场监管总局相关负责人表示。

“儿童是消费者中的弱势群体，他们需要更多的保护。同时，对儿童产品质量进行专项抽样检查也是为了维护儿童产品企业之间的公平竞争秩序。对不合格企业的命名将有助于消除不值得信任的企业。”中国人民大学商法研究所所长刘俊海说。

据报道，选择了北京、上海、广东、浙江等电子商务平台相对集中、网络监管和执法技术手段和经验相对丰富的四个省(市)的市场监管部门承担抽样任务。共选择了13个家电业务平台，分别是京东、亚马逊、当当、蜜芽网、国美在线、一号店、婴儿房(603214，诊断)、母婴之家、天猫商城、Taobao.com、Beibei.com、蘑菇街、Vipshop共抽样调查了7类儿童产品，包括童鞋、儿童玩具、儿童服装、婴儿尿布、旱冰鞋、玩具滑板车和婴儿背带(包)。

抽样结果表明，婴儿尿布和儿童玩具的抽样合格率较低。其中，随机抽取39组婴儿纸尿裤，39组实际到货，所有样品经检测合格。随机抽取60组儿童玩具，实际到货53组，其中3组没有厂名和地址，2组检测不合格，不合格品检出率为4%。

儿童旱冰鞋和玩具滑板车的不合格率很高

本次专项抽样检查中，儿童旱冰鞋和玩具滑板车的不合格品检出率较高，分别为47.5%和45.7%。

上海市工商局副局长胡浩表示，旱冰鞋的不合格项目主要是刹车不灵，容易造成摔倒、扭伤甚至骨折等运动伤害风险。滑板车的主要不合格项目包括:过量的邻苯增塑剂，可能危及生殖健康；不合格的升降器强度，可能导致意外跌落；不合格的孔洞和缝隙；以及儿童手指接触后可能出现的划痕。

据调查分析，一些制造企业不了解国家标准，只是购买零部件进行直接组装，而没有验证组装后的产品是否符合标准要求。出现上述问题的主要原因是质量控制不严格。

本次专项抽样中，童装、童鞋、婴儿背带(包)的不合格品检出率也很高，分别为33.5%、33.3%和32%。主要问题是ph值过高、甲醛、色牢度、纤维含量和耐磨性。

“最好是买浅色的童装，这种服装通常化学染料较少，可以有效减少刺鼻的气味和色牢度不合格的风险。”浙江省工商局副局长黄小平说。

黄小平建议消费者选择管理系统相对完善的标准化网上交易平台。网上购物时，请仔细查看基本信息，如网站宣传页面上的产品和包装是否注明了制造商的名称和地址。在下订单之前，您应该与商家确认售后服务以及退货和换货说明，这样您就可以在将来有准备地维护自己的权利。购物后，您应充分利用“无理由退货七天”的权利，还可以购买“运输保险”，以降低退货时的快递成本。

刘俊海提醒消费者在购买儿童产品时要坚持安全第一，“不要贪便宜，尤其是远离这三种产品。”

“目标抽样”而不是“体检”的不合格检出率稍高是正常的

在这次对儿童产品质量的专项抽样检查中，某些类别的不合格产品检出率高达30%-40%。这会引起消费者的关注吗？

市场监管总局相关部门主要负责人表示，本次专项抽样检查选择的商品品种是结合消费者投诉和举报数据，经分析后初步确定抽样检查范围，再由市场监管总局进行平衡后确定的目标对象。

流通领域商品质量抽样检验作为一种有针对性的抽样检验，是一种科学严谨的监督执法方式，其主要目的是防止商品危及人身和财产安全。检测指标主要集中在与人身和财产安全相关的关键指标上，而不是商品的“体检”。

“一般来说，儿童产品是合格的，也有少数不合格的。消费者不必恐慌。”刘俊海说:“‘有针对性的抽样检查’也叫精确抽样检查。根据投诉和举报较多的情况进行抽样检查是正常的。”

目前，市场监管总局已要求有关省(市)工商和市场监管部门对抽检不合格商品和无厂名无厂址商品立案查处。后续行政处罚信息将通过全国企业信用信息公示系统进行公示，违者将受到联合处罚。消费者可以登录市场监管总局网站，查看此次专项抽样检查结果的公告。

网上交易平台应依法履行企业的主要责任。“我们要求平台督促相关运营商剔除和退市不合格产品，删除和屏蔽这些产品的信息，以妥善解决相关消费者的需求。我们会继续进行跟进抽样，并加强对儿童产品市场的监管。”胡浩说。

《人民日报》(2018年5月24日，第10版)