民航局出台新规 机票退改签将实行阶梯费率

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中新网7月17日电(记者赵占辉)记者17日从中国民航总局获悉，为有效改善和提升票务服务，维护乘客合法权益，民航总局近日发布了《关于改善民航票务服务的通知》。空公司、ota平台(在线旅行社平台)和销售代理公司正在标准化系统和改进服务。

《通知》从五个方面规范了航空公司/航空公司/公司，完善了退改费制度，提高了服务水平。特别是要制定退票和改签的“阶梯费率”，即根据不同的票价级别和时间节点设定合理的阶梯收费标准，而不是简单地规定特价机票不得退票或改签。

同时，《通知》强调航空公司/航空公司/航空公司/航空公司/航空公司/航空公司应严格执行明码标价的规定，及时、准确、全面地在官方网站、app等渠道的显著位置公布国内航线客运运价的种类、等级和适用条件，包括退换费，并在购票过程中明确告知乘客退换费等情况。

人民日报(2018年7月18日，第10版)