司法部：2020年底实现“智慧法律服务”

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新华社南京7月30日电(记者王茜)到2020年底，公共法律服务实体、热线电话和网络平台将全面整合，为群众提供准确、包容、便捷的公共法律服务。司法部部长傅30日在公共法律服务平台建设现场推介会上表示。

目前，虽然各省(区、市)都建立了热线平台，但仍有三分之一的地方没有实现省级协调；群众网上咨询仍然不方便，服务不均衡、业务整合不充分等问题突出。

会上，司法部研究提出了今后三年逐步推进公共法律服务平台建设的目标，即“一年实现普及化，两年实现一体化，三年实现精准化。”

为实现这一目标，要求加快三大平台的建设，并利用信息技术将三大平台的创新、整合和发展的协同作用统一起来。各地在公共法律服务体系建设中，要坚持线下与线下相结合。一方面，公共法律服务实体平台一般在县(市、区)和乡镇(街道)建设，另一方面，统一、互联、协调服务的电话热线和网络平台同时建设。

傅强调，要进一步深化互联网、大数据、人工智能等现代技术在公共法律服务领域的应用，加快各类平台系统的对接和有机整合，形成协同联动、一网处理的“互联网+公共法律服务”体系，实现“智能法律服务”，努力为各类主体提供普遍、准确、及时、有效的公共法律服务。

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