幸福世家开启养老模式3.0时代

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本报记者张孔娟徐囡

随着经济的发展，老年人对养老服务的需求逐渐从传统的单一护理服务转变为多种服务，包括家政服务、护理服务、聊天服务和法律援助服务。这意味着对专业化养老机构和社区服务的需求日益增加。

社区是除家庭外老年人最重要的生活活动场所。无论他们的生活关怀、医疗保健、精神慰藉和文化生活，都离不开社区。更重要的是，在多元化福利主题的理念下，社区已经成为政府、社会、市场、家庭和个人等解决老龄化问题的负责任的主体。特别是在解决养老问题上，社区发挥着不可或缺的作用。

目前，我国许多城市都开展了老年人社区服务，帮助生活困难的老年人得到他们需要的服务，从而更好地享受美好的夜晚。作为社区养老的重要形式之一，老年人日托中心与托儿所有着相似的功能设施，而且大部分都是由街道或社区设立的。有老人活动室、休息室、餐厅和教室等设施。老年人白天集中精力活动，中午吃饭，晚上回家，这不仅使老年人得到很好的照顾，也满足了老年人在家的需要。

2008年，当养老市场为空·怀特时，幸福家庭开始建造日托中心，并以自建和自营的方式开展日托中心的运营。通过市场调研，山东省第一个标准化日托中心和第一个24小时护理日托中心建成。

在过去的八年中，通过不断的探索和创新，幸福家庭日托中心经历了三个时代，即1.0时代(2008-2013)——自建和自营，2.0时代(2013-2015)——公共建设和私人建设，以及3.0时代(2016-)基于公共建设和私人建设

经过长期的社会调查，新开放的3.0时代是最适合中国国情的社区养老模式。现阶段，政府对日托中心的支持力度进一步加大，作为日托中心的运营者，轻资产战略基本实现，政府的约束进一步减少。因此，日托中心的盈利项目得到了更快的实施。一方面，平台运营缓解了政府的压力，另一方面，将养老推向市场，盈利模式逐渐清晰。

长期以来，幸福家庭将社区养老视为解决政府后顾之忧、孝顺子女、服务老人的事业，以及传播爱与孝的公益事业。数据显示，幸福家庭自成立以来，已成功运营了50多个社区日托中心和老年公寓，30多万成员分布在全国15个城市和地区，形成了可持续发展的独特动力。