德勤：千禧一代对企业态度持续改善

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制度视角

本报记者唐福勇

“经历了动荡的2016年后，欧洲、英国退出欧盟发生的多起恐怖袭击以及美国总统选举中的争议似乎都打击了千禧一代的信心。他们说，他们不太可能放弃稳定的工作，他们更担心冲突造成的不确定性。与此同时，千禧一代对企业的整体态度继续改善。”

这是德勤最近发布的第六份千禧一代年度调查报告中透露的观点。根据这份报告，千禧一代担心这个充满挑战的世界，期待跨国企业承担更多责任，缓解最严峻的社会挑战。

连续三年，越来越多的受访者认为企业遵守道德规范，企业领导人致力于改善社会现状，而认为企业追求利润、将自身利益置于社会利益之上的受访者数量逐年减少。另有60%的受访者认为，跨国企业在应对千禧一代最关心的挑战方面发挥了积极作用，他们认为大企业应该承担更多责任。

新兴市场的千禧一代普遍认为他们在财务能力和情感方面比父母强，分别占71%和62%。这与成熟市场的千禧一代形成了鲜明对比。在成熟市场，只有36%的千禧一代预测他们会比父母有更好的经济能力，31%的人认为他们会比父母更幸福，只有美国的大多数千禧一代认为他们会比父母生活得更好。

千禧一代的焦虑部分是由于年轻专业人士希望稳定工作。去年的调查显示，打算在两年内离职的员工与打算在未来五年内留在同一家公司的员工相比，忠诚度相差17个百分点。然而，今年只有7%的千禧一代仍打算“尽快离开”。

今年的调查结果也清楚地显示了千禧一代对安全的追求。尽管千禧一代认为自由职业者或顾问之类的工作通常更有利——例如，接触各行各业的知识和人，学习新技能，以及能够工作或出国旅行，相比之下，大约三分之二的千禧一代表示他们更喜欢全职工作。失业在个人最关心的18个话题中排名第三。

毫无疑问，自动化会引起一些担忧。40%的受访者认为自动化会对他们的工作构成威胁；44%的受访者认为他们的技能会越来越不受欢迎；大多数受访者表示，他们今后必须接受再培训。53%的受访者认为工作环境变得越来越没有人情味。相反，许多受访者，尤其是“紧跟时代潮流”的千禧一代，认为自动化给了人类更多创造附加值、参与创新活动或学习新技能的机会。

总的来说，千禧一代表示，他们希望留在那些积极参与社会事务的企业，比如教育、失业和医疗保健。此外，对国家发展最乐观的千禧一代也将向他们的雇主展示对社会和经济事务的更广泛参与。

德勤中国首席人才官王大为表示:“从德勤2017年1月进行的人才敬业度调查中，我们了解到，就工作环境本身而言，灵活的工作机制仍是大多数千禧一代职业生涯的特点。"

德勤全球首席执行官普表示:“去年发生的一系列事件为企业和政府领导人敲响了警钟，商界能够也必须承担更多的社会责任，以减少千禧一代的悲观情绪。”这是解决许多最严峻的社会挑战、率先发展包容性经济的最佳时机。”

[注:报告中提到的千禧一代是指1982年以后出生的人，他们拥有大学学位并全职工作，其工作资格主要是在大型(100名以上雇员)私营组织中。】