海事政务十项工作要求提效能
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近日，交通部海事局发布了《海事政务处理服务规范》(以下简称《服务规范》)，在全国海事系统实施了“首问负责制”、“一次性通知制”、“限时结算制”和“ab岗位工作制”。“强制提醒制”、平行办理、绿色通道、预约服务、政府咨询服务、一站式办理等十项工作要求，重点规范海事行政审批行为。
《服务规范》还统一和规范了海事政务工作人员的外貌和语言，将工作人员的工作态度视为“硬性指标”，明确了各项政府服务举措落实不力的责任，加大了对行政懈怠和行政懈怠的处罚力度。
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