影视剧水军刷流量 数据造假惹非议

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我们的记者于淼报道

票房可以掺水，收视率可以买到，影视剧的网上播放也可以由水军支付。好像一切都是假的，影视圈都说“你的圈子里乱七八糟”，看来你圈子里的水真的很深。

最近，据央视报道，热播剧《三生三世十里桃花》的总播出量已达309亿。一天之内广播量增加了14亿。你知道，中国只有7亿多互联网用户，这意味着在这两天里，中国所有的互联网用户，无论男女老少，都看过这部电视剧，每个人都刷过两次。不得不说，这个赝品似乎有点“过分”。

在这一边，“播放音量”被刷起来，而在另一边，“不好的评论”被刷下来。风靡全国的热播剧《以人的名义》，曾在豆瓣电影中获得高达9.1分的高分，但在短短几天内就跌到了8.6分，主要是因为越来越多的豆瓣用户给出了一星的差评，这自然降低了平均分。这也必须让人们怀疑有人别有用心，行为恶意。

巧合的是，在此之前，电视剧《寂寞无自爱》被指责为“买水军刷赞，完了还钱”，大量水军在新浪微博和豆瓣论坛上刷屏“讨薪”。随后，《寂寞单恋》的制作人在官方微博上发表了一份“声明”，称“雇佣水兵、支付工资”的虚假信息是一些别有用心的网络用户恶意编造的。目前，已向公安机关报案并委托律师。构成犯罪的，依法追究刑事责任。到目前为止，双方暂时停止了战斗，但事情的真相我们还不知道。然而，大多数观众对影视行业雇佣水军刷数据有了进一步的了解。

除了数据造假，央视还曝光了《水军》的报价表。调查显示，不同平台的点击率不同，iQiyi的点击率为1万40元，而另一个平台的点击率为1万10元。

据了解，这是非常常见的电影和电视行业雇用水军刷流。据水军公司称，这支队伍的主力是在校学生，他们每个月都会收到数千个奇数，以帮助引导舆论和口碑。工作人员还称，水军有数千人，每天可以刷数百万次广播，最低30元可以刷10万次。

那么，如此庞大的水军队伍和工作量会有什么影响呢？

严重影响社会

过去，许多人知道水军引导公众舆论，但他们没想到事情会如此严重。大多数中国人都有一个共同的问题，那就是很容易盲目跟风。

据业内人士称，这对影视行业产生了严重影响。如果庞大的水军队伍一次又一次地引导舆论，将会有一系列的“热播剧”。那么每个人都会用这种方法，那么谁会用心去拍真正好的电视剧呢？

易观国际互动娱乐研究中心(Analysys Interactive Entertainment Research Center)高级分析师黄国峰在接受《中国产经新闻》(China Sankei Shimbun)记者采访时表示，这部电影既需要这些数据让广告商或投资者看到，又要为电视剧创造动力，始终“全网为先”，一是吸引观众，二是为开发其衍生价值铺平道路。

他直截了当地说，这涉及到各方面的利益，比如平台方面、宣传方面和生产方面，可以说整个产业链都陷入了困境。回放数据是衡量一集是否受欢迎的量化指标。

著名导演李阳表示，影视行业的虚假数据直接伤害了观众，行业将慢慢变得越来越畸形。观众观看高分数和高播放量的电影，却发现它们是糟糕的电影。很长一段时间后，人们会对中国电视剧和电影行业失去信任。

全国人大代表曹可凡批评《被采访》的虚假票房、虚假点击率和虚假收视率，称这严重影响了人们对一部影视剧的评价，成为一个严重的社会问题。

影视行业的数据欺诈正在逐渐破坏该行业的生态平衡。电影和电视公司以高估值和高溢价获利。在虚假繁荣下，影视剧的内容质量参差不齐。

打击水军迫在眉睫

水军是一个被称为“用手指赚钱”的职业。这么大的水军队伍是违法的吗？想必，许多水军自己也不知道。

“从法律上讲，中国宪法赋予公民言论自由，在互联网上表达自己的意见和评论是可以理解的。然而，如果网络水军违背了自己的意识，只是随意刷掉雇主要求的言论或恶意删除帖子，那就是另一回事了。除了上述违反《消费者保护法》和《反不正当贸易竞争法》的行为或非法经营行为外，如果水军发布有损他人声誉的信息，网络传播或组织、指示他人，如果水军利用网络信息敲诈他人，也可能构成敲诈勒索。”北京悦诚律师事务所高级合伙人岳申山表示。

至于水军在篡改影视资料过程中的责任，应该根据情况来看。他还告诉记者，如果他只负责刷流量，点击流量，页面浏览量等。，根据现行法律法规很难确定他的法律责任。然而，电影和电视剧是商品。如果淘宝等电子商务平台的“计费”行为是《消费者权益保护法》规定的虚假宣传，也可能是虚假宣传行为，因为在向消费者推广影视剧的过程中，影视剧经营者违反了自愿、平等、公平、诚实信用的原则，侵犯了消费者的知情权和公平交易权。如果消费者因此受到损害，那么“买单”的“水军”也应该与运营商承担连带责任。

如果水军不仅要负责刷流量和点击量，还要为利润，与电影发行公司，电影院等签署“赌博协议。”，提供有偿发布信息，扰乱市场秩序，也可能构成非法经营。”岳神山指出，此外，如果一部影视剧与同类型、同时期的影视剧存在竞争关系，那么刷赞行为将构成影视剧经营者与其他经营者之间的不正当竞争关系，也可能违反《反不正当贸易竞争法》。

因此，打击“水军”的混乱局面迫在眉睫。

在岳神山看来，网络水军是有害的，“三人成虎”。网络水军的不当言论会误导人们，使人们难以辨别真实的社会信息，甚至掩盖真实的民意。从长远来看，这不仅会导致媒体公信力的下降，还会使整个社会的信任危机更加严重，不利于整个互联网行业的发展。

事实上，许多水军不顾事实不分青红皂白，这是极其有害的。

打击数据欺诈尤为必要

在网络时代，粉丝经济蒙蔽了许多人。由于数据欺诈具有如此巨大的影响，因此打击这一现象尤为必要。

华南大学文法学院副教授欧阳爱辉在接受《中国产经新闻》采访时指出，打击影视行业的广播数据欺诈应该是一个多元化和综合管理的问题。首先，在技术层面，我们必须加强技术监督。例如，借助大数据和云计算新技术的应用，我们可以改善技术歧视，建立一个严格的反作弊交通反刷系统。

岳神山也同意这一点。“企业应该树立正确的竞争观念，用优秀的作品和力量说话；此外，我们必须完善监督制度，加强公民监督、舆论监督和网络监督。”

“结束水军混乱局面最根本的是行业自律。特别是行业协会要发挥应有的监督作用，带头建立影视行业信用档案，对不值得信赖的影视公司和制作企业进行信用处罚。”山东路镛律师事务所执业律师范海华在接受《中国产经新闻》记者采访时表示:“难点在于互联网的隐蔽性，这为水军的造假埋下了伏笔。”

欧阳爱辉认为，在行业自律层面，有必要加强行业协会的作用，并通过行业协会的监督、职业规范和职业道德对其进行约束。

此外，四川太丁律师事务所董事兼律师邓天国在接受《中国产经新闻》记者采访时强调，数据欺诈问题涉及面广，发行方、电影方、平台方和营销方都可能参与刷量。一条产业利益链已经形成，数据欺诈不仅发生在影视行业，购物平台也一再暴露出欺诈问题。这些都是由利益驱动的。在缺乏监督的情况下，很难在短期内有效根除欺诈癌症。

填写法律空·怀特

“在立法方面，有必要建立和完善与打击数据欺诈有关的法律法规，以便在打击数据欺诈方面有可遵循的法律；在执法方面，要加强监督，加大打击力度，严格执法。”岳神山说:

虽然水军的刷流对影视行业的影响令人深恶痛绝，但遗憾的是，在立法层面，除了《互联网交易管理办法》和新生效的《电影产业促进法》之外，没有其他法律法规可以规范数据欺诈。

对此，范海华认为，目前存在的空白定律与水军的扩散密切相关。他指出，有需求就有市场，水军职业也是时代需求的反馈。尽管这个职业有各种各样的缺点，但毕竟没有明显的违法性。关于责任，它主要局限于道德惩罚的范畴。

因此，在范海华看来，法律应该不断适应社会发展，应对社会混乱。

“在法律层面，我们应该尽快完善互联网竞争法律法规，解决互联网时代的新法律问题。目前，除了《电影产业促进法》和《网上交易管理办法》之外，大多数现行法律法规都没有明确规定广播数据欺诈。《反不正当竞争法》修订草案已经规定，网络技术不得干扰用户的选择，但修正案尚未正式颁布。”欧阳爱辉也坦言道。

岳神山进一步指出，唯一的《电影产业促进法》仅限于对票房数据造假的行政处罚，如责令改正、没收非法所得、罚款，情节严重的，责令停业整顿；情节特别严重的，由原发证机关吊销许可证。没有更严厉的刑事处罚，欺诈的认定标准仅从非法所得方面规定，定义相对简单，缺乏“欺诈数额”等数据的认定标准。

《国家工商行政管理总局网上交易管理办法》仅简单规定了电子商务平台中的卖家信用评估服务和付费评论服务。但是，关于在产品页面上发布虚假评论的规定还没有涉及，相关部门还需要进一步完善。进一步的规定是通过制定法律和条例。”他指出。

此外，执法水平缺乏明确的执法依据，行政执法部门难以规范。

对此，“要加强行业监管，加大处罚力度。”主管部门应率先建立可信的第三方数据监控系统，提高票务销售管理系统的实时监控能力和系统剔除假货、及时曝光违规行为的能力，建立行业“黑名单”曝光平台，对严重违规行为实施行业“禁入”制度。”邓天国坦言，水军的职业是见不得光的，造假是绝对违法的。大量的水军主要是由利益驱动的。再加上缺乏行业监管，处罚不力的现象将会如此猖獗。如果那些伪造数据的人，包括那些生产假冒产品的人，将因破产而受到惩罚，他们肯定会得到好的结果。"