茂县山体滑坡事故93人失联 保险公司预计赔付325万元

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经济观察网记者蒋欣2017年6月24日6时许，四川省阿坝州毛县叠溪镇新磨村发生山体崩塌，造成40多座农舍和100多人被掩埋，河道被阻断2公里。6月26日，茂县6号路24处特大滑坡抢险救灾第五次新闻发布会发布了最新的人员伤亡信息:已发现10具遇难者遗体，在早前公布的118名失踪人员名单中，已确认15人安全。目前，有93人失踪。

在救援人员日夜进行救援和救灾的同时，提供风险保护的保险公司也采取了行动，如启动应急计划、成立应急服务小组和开通绿色通道。灾难发生仅17小时后，第一次索赔就完成了。

根据四川省保监局发布的相关数据，截至6月25日16: 00，根据丢失联系人名单，四川保险业已确认31名承保客户，其中6人已确认死亡；人身保险预计赔付160.69万元，财产保险预计赔付163.97万元，合计324.66万元；已经支付了33万元。

舞台工作正在进行中

24日22时30分，事故发生近16小时后，已获得政府许可进入灾区的平安财险救援队25日召开通讯会议，部署现场救援行动。经历过汶川地震的赵少彪也作为核保险人参加了沟通会。

虽然计划是提前制定的，但核保过程还是比想象的要困难:开车到事故现场几个小时后，赵少彪和他的同事们在事故发生地新磨村找到了有户籍记录的居民名单信息，之前他们走过了许多沟渠。名单上有252人，然后有10多人连夜查看了名单。

26日，当地政府公布了事故中118人的失踪联系人名单。通过与当班公司索赔合伙人的电话沟通，赵少彪被告知昨晚被调查的252人特别重要。在政府公布的118名失踪人员名单中，有103人昨晚接受了调查。经过对118人的复查，确认了一位名叫张的顾客，并及时拨打了电话。

据了解，截至6月25日12时，四川省公安机关共投入救援警力3174人，各类救援器材和工具246套，救援车辆124辆。除了这些救援人员，还有来自企业和医疗机构的救援队。赵少彪和他的同事也出现在灾区。

随着专业救援人员的增加，前期调查工作已逐步取得成效:据最新统计，截至6月26日下午16: 00，中国人寿(咨询公司601628)已经调查了22位寿险流失客户，其中13位由借款人意外伤害保险投保，另有7位学生保险客户和2位大病保险客户，预计赔偿金额为70万元。

根据新华保险(601336，诊断单元)，在政府公布的118人中，有109人有身份证号码。经过调查，没有发现任何公司客户处于危险之中，而其他没有身份证号码的人也正在通过其他渠道进行核实。

此外，太平洋(601099，诊断单元)保险集团通过事故地址搜索了数百万客户数据，找到了7份有效的客户保单。根据此次事件的特点，泰康人寿通过互联网迅速主动地收集了危险场所的客户信息。事故发生后6小时内，在灾区中心新磨村找到并联系了5名泰康人寿客户，确认了客户的安全，并向客户发出了慰问和安全提醒。

首次反应

据了解，事故发生后，保险系统第一时间做出了反应。中国保监会副主席梁涛提出相关工作要求后，四川保监局组织当地保险机构采取一系列应对措施，启动重大突发事件应急预案，及时开展灾后理赔服务:一是成立以四川保监局局长为总指挥的四川保险业应急指挥中心，紧急部署各项应急工作；第二，要求各保险机构快速启动应急预案，实行24小时值班制度，快速调查保险标的损失，及时上报相关数据；最后，按照重合同、守信用的原则，开辟绿色理赔渠道，简化理赔流程和程序，快速开展保险理赔服务。

以平安(601318，诊断单元)为例。事故发生后，平安成立了以集团保险业务负责人为组长，平安人寿、平安财产保险、平安养老、平安健康保险为副组长的应急工作组，推出了平安财产保险理赔快速服务渠道、简化伤残申请程序、无保单理赔服务、取消定点医院限制、提前理赔、提前支付医疗费用等一系列应急措施。

事实上，自24日灾难发生以来，中国人寿、PICC P&C保险、中国太平洋保险(601601)、新华保险、太平人寿、阳光保险、泰康保险、富德人寿、中国邮政保险、农业银行人寿、大都会人寿、招商信诺、华泰人寿、中德安联人寿、北大方正人寿、中意人寿、AVIC安盟等多家保险公司

江新经济观察报记者

经济观察报金融市场部记者

关注证券、新三板、保险行业及相关领域的上市公司，擅长深度报道。

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