北京现代斩获2017主流车销售满意度指数第一名

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新华社北京6月30日电近日，京东动力发布了2017年中国汽车销售满意度调查报告，北京现代在2017年主流汽车销售满意度指数中排名第一，得分为665。值得一提的是，北京现代近年来在金德动力售后服务满意度排行榜上名列前三，这充分体现了北京现代在销售和服务工作中取得的丰硕成果，凸显了消费者对北京现代售后服务工作的认可和信任。

作为世界上最权威的专业消费者研究机构，j.d.power的售后服务满意度调查结果直接来自消费者的反馈，其排名能够很好地反映用户的消费体验。据报道，自去年7月正式启动以来，2017年的这项ssi调查评估了新车拥有者对汽车保有量为2-6个月的维修或保养服务的满意度，从而从服务质量、售后服务、经销商设施、服务顾问和服务启动五个方面全面考察了汽车公司的表现。

产品为王、赢，强调“以客户为中心”

长期以来，北京现代一直坚持以用户需求和体验为导向。在为消费者提供可靠、值得信赖的产品的同时，始终坚持以高质量的服务作为品牌推广的动力。凭借优质的产品和卓越的售后服务水平，已成为国内合资企业快速发展的典范，赢得了800多万家庭的选择和信任。

如果北京现代在前15年在国内市场实现快速发展，在质量和服务上实现跨越式发展，那么在未来15年，面对后合资时代和消费升级的双重挑战，北京现代将把更多的本土文化融入其品牌服务中，理解和满足当地年轻消费者的需求。今年4月，北京现代发布了全新的服务品牌，强调以客户为中心的服务策略，努力打造从以车为本到以车为客的全方位服务。这是北京现代前瞻性的探索和实践，从消费者的角度出发，深层次、多样化、个性化地满足用户需求，使消费者的利益得以充分实现。

作为“以客户为中心”服务战略的核心实践，它体现了北京现代15年服务智慧的结晶，“享受北京现代智能服务品牌”，通过大胆预设客户未来的汽车生活，实现了生活服务和汽车服务两大领域的全生命半径覆盖。

“移动生命载体”、“全天候私人管家”、“便捷透明的汽车消费”、“便携式在线工作室”、“随时随地共享服务”已经从单纯关注车辆生命周期升级为为客户的汽车生态提供全面服务，为客户带来高效、智能、共享、个性化的智能服务体验。

这一次，北京现代获得了j.d. power中国汽车销售满意度调查(ssi)报告的第一名，这不仅是消费者对北京现代品牌理念的认可，也是对其一贯坚持高质量服务的赞誉。未来，随着“享受北京现代智能服务品牌”计划的进一步推进，北京现代服务标准将向定制化、专业化方向发展。我们期待北京现代以更好的服务体系为消费者带来一流的汽车体验。