“链家被指利用快递盗取个体新闻 回应称为便民”

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“申通事先也没打电话，发邮件说把快递送到了我小区门口的连锁房产。 去取快递，登记地址，记电话，很不开心。 ”。 昨天，市民梁跟成都商报记者说了她觉得有点奇怪的事，她可以不经过收件人的许可，把快递交给第三方吗？ 链家作为房产中介，收款人的地址、电话等新闻为什么不用在他们的房产业务上？ 请不要使用

取快递要去链家

/ S2/]我觉得有点不对劲

梁先生前几天买了点东西。 运输的快递企业是申通。 前天傍晚，她收到了申通的消息。 “申通快递，包裹送到了。 请到小区1号门链家取快递。 我有疑问。 182xxxx7764，谢谢你”。

梁先生有点无聊。 前面的快递员先联系我，问我能不能当面签字，不能当面领的时候，送到小区内的包裹室和快递那里啊。 为什么这次要进入房地产中介企业？

当天下班后，梁先生赶到指定的连锁店取快递。 链家的员工询问了她的名字、详细地址和电话号码，并将这些新闻一一登记在笔记本上。 梁先生当时说:“我怎么能把自己的地址和电话等新闻登记在房地产商那里领取自己的快递呢？ ”。是不是要自己把房地产新闻泄露给房地产中介呢？ ”。 梁先生当时没有很多疑问，后来向成都商报记者转达了自己的经历，说:“事先不和我联系，直接把快递放在链家，申通方法合适吗？ 不会泄露我的个人新闻吗？

连锁店:我们在做便服服务

14日下午，成都商报记者来到成华区华润24城尚云庭前的连锁店，梁先生的快递在这里领取。 这家店的招牌下有两个标志，一个是中国邮政的自提点(新手站)，另一个是申通快递华润24城包裹的寄存点。

记者在这里询问能否收到申通的快递，工作人员承认他们确实在做这种“老百姓服务”。 据该店店长介绍，连锁店为周边居民提供雨伞和复印件等免费服务，取快递也是其中之一，属于“便民服务”。 记者提出梁的疑问:作为房地产中介，链家可以将快递附件的地址、电话等新闻用于日常工作吗？ 店长表示，他们在提货人登记的这些消息将对收货人负责，以免快递被盗用。 “需要提供寄件人的详细地址吗？ ’该店的一位工作人员解释说，最近他们每天要收100件左右的快递。 快递单最明显的消息是详细的地址，有几间单元是几号，用粗标记表示？ 为了方便找快递的时候，他们还是要给人提供详细的地址。

如何确保收件人的新闻安全？ 店长表示他们不会主动记录快递的消息，拿走人登记的消息，他们会按期交给申通，作为快递投递的证明，不用于房地产中介业务。

快递营业厅:马云把快递放在链条上啊

为什么不当面递东西，或者用往常的方法把快递送到那个小区的包裹室，快递易，放在链家让收货人自己递？ 记者作为接收者给申通留给梁先生的电话打了电话，进行了询问。 接到电话的是申通槐树店营业厅的工作人员，他介绍说，从去年12月开始，申通把发往华润24城尚云庭的快递放在了连锁之家。 其理由是，该区内的包裹室多次发生快递丢失，方便投放快递，快递企业接受支付，快递箱也不足。

记者一提到链家的抽屉，就会听到很多新闻，有些不方便的时候。 申槐树店营业厅的工作人员说询问详细情况是为了快递的安全，他说:“马云把快递放在链家。” 随后，记者访问了另外两家连锁店。 其中一家有寄存快递的业务，另一家是新店，今后也有可能提供这种民间服务。

当记者想详细询问申通快递人员的做法是否合规时，申通快递员槐树店的工作人员拒绝回答，记者打了好几次电话，但对方都没有。

申通链家合作

没有正式的协定

昨天，记者采访了申通总企业和成都企业，两者在全国和成都层面，没有得到链家和快递配送方面的协助，“应该只是个别营业厅的行为。” 关于快递员未经收件人许可将快递放在连锁店的做法，连锁店成都企业的客服表示这不符合规范，但成都申通快递企业执行经理杜官斌认为，这可能是“疏忽”。 进一步了解情况后，杜官斌表示，申通槐树店的营业点与链家华润24城尚云庭店有合作关系。 连锁店是申通快递配送的一环，连锁店必须承担最后的通知地址进行配送。

记者询问两者是否有法律上有效的合作协议，杜官斌表示双方没有签订正式协议，但有口头协议。 关于收件人的新闻安全问题，杜官斌说，他们将与合作伙伴协商，严格保护个人新闻。 连锁成都企业的相关负责人昨晚告诉记者，经过他们的询问调查，链家华润24城尚云庭店确实与申通槐树店的营业厅有合作关系，而且有利润分配，“为申通每投递一个包裹要收几分钱”。

未经收件人许可

送达第三方的不合格[/s2/]

成都邮政局相关负责人在接受记者采访后，询问梁先生的例子后，该负责人表示，根据领域相关法规，快递企业应当在配送前与收货人取得联系，确定快递时间地点，或者收货人授权代理收货人进行配送。 “未经受益人许可送达第三方，不符合规范。 ”负责人说。

昨天晚上，链家成都企业相关负责人致电成都商报记者，考虑到链家华润24城店与申通槐树店营业厅的合作违反相关规范，链家已经停止了该店与申通营业厅的合作，在成都范围内寻找有无类似合作，调查后， 另外，链家与中国邮政、新手站有合作协议。 收件人可以直接将收件人设置在附近的连锁店，然后通过验证码提取快递。 没有泄露顾客消息的风险。 因此，链家将继续与邮政、菜鸟驿站合作。 (成都商报记者李秀明)