“守住质量生命线：记者探访山东省长质量奖获得者中通客车”

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新闻网济南6月23日的新闻(记者柴安东)，是不久前公布的山东省第六届省长质量奖获得者名单，中通巴士闻名。 山东省省长质量奖是省政府设立的最高质量奖，每两年评选一次，每次只评选五家。 它不仅要求公司保证自己产品的高质量水平，而且要求公司的质量管理业绩、自主创新能力、公司管理水平以及第一经济、技术指标居国内同领域前列。 做一家专业生产公交车45年的“老”公交公司，公交车背后的实力和秘密是什么？ 记者进行了采访。

科学比较有效的管理系统

巴斯从2005年开始引入卓越绩效管理模式，成立卓越绩效推进领导小组，在公司全面推进卓越绩效管理。

据悉，在山东省、聊城市二级质量技术监督主管部门的指导监督下，企业每年都会聘请国内著名的卓越绩效管理专家对组织绩效进行指导和评价。 按照《卓越绩效考核标准》的要求识别了10个关键过程，确定了同行业其他公司、标杆的绩效指标，规范了企业的质量文化、质量主体责任、企业的管理、质量战术管理等活动，优化了企业的资源配置和业务流程。

而且，企业多年来一直在加强领导班子的建设。 领导小组是部门的“领导”，是企业领导的核心。 企业形成了以事业为导向、识大体、顾大局、遵纪守法的领导队伍。 实践说明:产生力量。 在工作中，全员合理分工，分担各部门职务，服从整体，大家相互了解，真诚相待，特点互补，才能带领公共汽车继续前进。

除管理层外，公共汽车将向所有员工贯彻“质量不是一个，而是做了”的生产理念，提高员工追求质量的自觉性。 在生产中，公共汽车牢牢地实行“一带一”或“一带二”的模式，由老技师的“把手”传授，如手握喷枪的工人的立场、速度和距离，甚至所有的螺丝都需要的扭矩等。 目前，作为山东省首家公司性质的技师培训基地，中通客车拥有山东省首席技师、聊城市首席技师11人、高级技师78人、技师226人、助理技师387人，技师队伍规模在同类公司中是“第一”，他们也是对客车质量终极追求的“底气”

“在成熟较为有效的管理体系下，公交建立了质量改进创新机制，在质量快速发展、企业品牌建设、科技进步、标准创新、经济社会效益、节能环保、安全生产、生态环境保护和社会责任履行多方面取得了良好的效益。 ’企业董事长李树朋介绍说。

保护质量生命线

智利、秘鲁、沙特阿拉伯、阿拉伯联合酋长国、印度尼西亚、新西兰、新加坡、尼日利亚、阿尔及利亚、坦桑尼亚、伊朗、印度、德国、以色列、俄罗斯……这一连串的名字 总线的快速发展目标是以功能、质量、技术、质量为主导的一流产品，实现研发和生产的全球布局。

通过总线反复强调“质量是公司的生命”，建立了系统的质量管理体系。 他们确定总经理是企业产品质量第一负责人，推进全面质量管理体系的完整性，实现从产品研发到市场销售服务的全过程覆盖，监控影响产品服务安全的关键业务点。 他们由质量、技术、服务、供应管、采购、制造、法律、市场营销、财务等部门组成了总线质量管理委员会，负责质量问题的决定。 他们还建立了涵盖全业务流程的质量管理体系:零部件管理体系、生产控制体系、质量问题管理体系、产品追溯体系、市场及售后服务质量新闻监控平台等产品和服务质量安全。

管理、质量，给中通客车的“垒”带来了一种荣誉。 我们只知道其中的“冰山一角”。 只有拥有完善的质量提升体系，才能始终满足快速发展的市场对质量的要求。