“郑州火车站、郑州东站 实现刷身份证进站”

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从本月21日起，铁路正式进入春运时刻，将持续到3月1日。 与往年的春运相比，今年的春运有那些变化，铁路部门又出台了那些服务措施？ 记者昨天来到中国铁路郑州局集团有限企业相关部门，对旅客关心的问题进行了逐一比较和探索。

郑州铁路全面进入“刷证”时代

记者了解到，今年郑州铁路出行最大变化是郑州火车站、郑州东站全面实现身份证进站，所有高铁、城铁、普通列车均适用。

铁路12306网站和“铁路12306”手机app的购买地为郑州东站、郑州站到全国各地的车票旅客，无论在售票处是否换了纸质车票，入场时购票时采用的乘车人比较有效的两代居民身份证原件，直接车站自动检票。 换言之，旅客不用排队换取纸质票，只需要身份证就可以顺利乘车。

郑州站增加了“紧急乘客通道”

为了方便旅客快速进站，今年春运期间，郑州火车站分别在东、西进站口增设了“急客通道”，只有临近发车时间，抵达的旅客才能通过这条通道进行快速检票、安检，缩短进站时间。

在郑州东站，旅客如果到车站的时间在发车时间20分钟以内，可以向车站工作人员求助，通过绿色通道进入车站。

郑州东站、郑州站将完工

目前，郑州东站西北交通厅、郑州站东广场的进站口均在施工中。 其中郑州东站的封闭工程主要是在西北交通厅安装4辆旅客自动扶梯，以方便旅客等待进站，郑州站东广场工程是东进口安检模块的封闭工程改造。

那么，工程会影响春运旅客的移动吗？ 两站工作人员表示，根据要求，所有车站的工程将在春运到来之前完成，届时车站将以全新的面貌为旅客提供旅游服务。

母子休息区为车站“标准装备”

春运期间，带婴幼儿旅游的旅客很多，如何为哺乳期的旅客提供亲切的服务是旅客和铁路部门共同关心的问题。 中国铁路郑州局集团有限企业要求在管内市级以上候车室增设母婴休息区，其中郑州站、郑州东站母子区有洗手池、幼儿护理台、婴儿床、饮水机、电源等设施。

每辆列车的列车“小医生”[/s2/]

郑州客运段相关负责人介绍，今年春运期间，郑州客运段将承担149对图定列车，30多对临客，预计仅春运40天就有临客服务旅客1000万人次。

春运前，郑州客运段将对500多名红十字救护人员进行急救培训，确保考试合格后上岗，各列车均配备列车“小医生”。 这些“小医生”具备应对常见急症、创伤急救、心肺复苏、产妇分娩等多种病症的急救能力，为旅客生命安全提供有力保障。 (记者聂春洁)