“上海＂最严保姆家规＂引热议 业内:无歧视保姆文案”

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冯海宁

最近，上海最严格的保姆家规出现在相关家政群里，“不要和小区保安或邻居家保姆讨论家庭琐事，透露我们家的隐私”“不要问我们家的事情”“不要迟到早退” 一点的雇主开出1.2万元的月薪，要求保姆熟背遵守“20条”。 上海家协负责人表示，《20条》确实是目前家政领域非常严格、极其罕见的服务要求，其中没有歧视保姆的复印件，属于正常的雇主服务要求。

目前我国家政工作人员超过2000万人，大部分区主对保姆的要求不高，而且大部分保姆的素质和技能属于普通水平，相对来说上海的这“20条”无疑是“最严格”的。 同样的保姆家的规矩多了，大家也不会这么想——也就是说，因为家政服务业长时间低端化，一旦雇了头要求很高，一些人，特别是保姆就不适应了。

从雇主的角度来看，“20条”的原则都是有道理的。 不要泄露我们家的隐私，也不要打听我们家的案子。 这是正常的要求。 另外，照顾孩子的要求包括:肩膀上放毛巾，婴儿头上放毛巾，让婴儿洗澡，用热水从上到下清洗等。 首先，从卫生等角度出发，保姆必须细心地做。

从雇主开价的角度来看，这个家庭规则也不是很严格，也就是说报酬高的要求很高。 据报道，上海保姆薪酬在多年上涨后首次出现涨停，去年保姆平均月薪为6000-8000元。 制定20条家庭规则的雇主开1.2万元/月，远远高于上海保姆的平均月薪，保姆要想获得这个高收入，必须满足最初的要求。

在市场经济环境下，评价一个规则很严格但没有超过两个标准，一个是法律标准。 顾主超过法律规定、领域标准提出要求的，可以说是苛刻的。 但从《20条》来看，歧视保姆、违法违规等文案无关。 对照域标准，在雇主家庭隐私保护等方面，“20条”与域标准的要求基本一致。 关于婴幼儿护理，《20条》的领域标准还很细。

另一个是市场的大致情况。 适合待遇，这是劳动力市场最基本的常识。 通常，劳动者提供优质服务，应该享受较高的待遇，上述雇主定价1.2万元/月，提出“20条”的要求，大致符合这种收入分配。 另外，这个保姆家的规矩不是最严格的，市场应该算了。 也就是说，只要雇主和保姆双方同意就行了。 保姆最终接到“20瓶”，也会证明不严格。

但是，即使保姆接受了“20条”的家训，熟背了，也不是完全可以执行的。 雇主家可以安装摄像头，老人监督保姆的工作，但保姆并不总是在监督之下，所以与实际服务要求不一致，有可能发生纠纷。 所以，雇主对保姆提出各种要求，也在考虑保姆是否能完全做到，但其实光有冷淡的家庭规则是不够的，应该很温暖。

总体来说，上海这条“最严格的保姆家规”引起争论和关注并不是坏事，有助于促进保姆群体领域快速发展方向提高自身素质，同时完善领域标准满足多样性、个性化诉求。 最近，国家印发了《促进家政服务业质量扩大意见》，简称《家政36条》，目的是促进领域优质快速发展。 国家发改委表示将修改家政服务国家标准，笔者认为相关修改工作可以参考上述《20条》的一点文案和思路。