网店改头换面重新开张 网络售假如何整治

本篇文章1914字，读完约5分钟

刚过“6？“18”是网民“走向市场”的又一天。各大电子商务平台都推出了各种优惠促销活动，广大网民沉浸在便捷生活的喜悦中。然而，在众多的网上购物订单中，总是有“网上销售”，这侵犯了网民的合法权益。

这家假冒的网店已经重新开张了

“亲爱的朋友们，快到我的生日了。想了想，我决定送一件首饰。”6月23日中午，记者致电山东省烟台旅游学校教师金，对方开门见山。“当时，我被网上的搜索弄得眼花缭乱，各种商品琳琅满目。另外，这件首饰真是外行。为此我特地请教了几位女教师，我怕被骗。”

最后，金先生在网上商店里挑选了一块价值6000多元的玉石。当他把它交给他的朋友时，他还告诉他的同事从一个专业组织那里得到评估。今年3月15日有关部门开展打假宣传教育活动时，我没想到同事们会拿翡翠来鉴定，结果被告知是假的。金先生知道这个消息后，立即和网店进行了谈判。

“起初，网上商店避开我，没有回复我的信息。后来我承认是假的，答应退款，但拖了两个多月。”无奈之下，金决定向电商平台投诉。回答是:“这个平台上的网店和商品太多了，我们分不清哪个是假货。”“买玉已经很久了，我们很难找到它。”“我们不是执法机构，无权处置网上商店。”

在维权期间，金还发现了一件“令人恼火”的事情:原来的网店突然消失了。这家网店的店主在电子商务平台上用一个新名字重新注册了一家网店，但那些假货仍在公开销售。“感谢一瞥。我在这里买假货，肯定有很多人有过这样的经历，也在和他们打交道，所以我还没有放弃。”

销售假货已经从电子商务平台转向社交平台

近年来，各地区、各部门和一些电子商务平台采取了一系列整改措施，使网上购物环境更加健康、安全，但网上销售假货的现象并没有完全根除。对于网上商家来说，它突破了空时间的限制，注册时不得使用自己的真实身份，并且网上商店的运营可以随时转移，这为网上销售、非法获利和规避风险提供了空。

在调查中，记者发现网上销售的上游有一条“一站式生产销售”的黑色产业链，而下游则存在“一个愿意打，一个愿意挨”的现象。不久前，江苏省镇江市警方先后破获了两起制售假药的“美容针”案件。“生产窝点和销售网点不在同一个地方，中间仍有多层转售关系。但是，犯罪团伙通过网络平台联系紧密，关系密切，形成了相对稳定的犯罪链条。”来自江苏省镇江市的警察赵强说:“我们在调查中还发现，这起案件的源头——镇江润州区的一家美容院知道，使用的‘肉毒杆菌毒素’是一种假药，而且它仍被长期购买并非法注射到顾客体内。我们的目标是既便宜又有利可图。”

此外，就网上卖假货而言，除了知名的电子商务平台外，卖假货也蔓延到社交平台和视频平台。许多读者报告说，“微型企业的经营大多表现为点对点的服务，这是比较隐蔽的。”有时，消费者购买度假产品后，卖家会立即取消所有联系，这让他们更难捍卫自己的权利。”“朋友们在朋友圈子里张贴广告信息，有图片和文字。我没想到它真的煮熟了。”对此，相关专家表示，“不管互联网有多大，它都不比法网大。无论是微型商店、视频广告等。具备操作和发布的资格，首先，必须有法律可循，有法律可循；对于在平台上销售假冒伪劣商品，要加强监管，违法必究。”

强化法律责任，强化综合监管

对于在网上销售假冒伪劣商品，各地、各部门要始终保持“零容忍”，沉湎于重药，标本兼治。

不久前，第十三届全国人民代表大会常务委员会第三次会议审议了电子商务法草案的第三稿。“从第一次审查到第三次审查，草案越来越强调电子商务平台的责任和义务。例如，电子商务平台的运营商“知道”(运营商在平台上销售的产品侵犯了消费者的合法权益)改为“知道或应该知道”，加强了法律的威慑力。”中国人民大学法学院教授刘俊海认为，“作为平台的建设者、网上商店的邀请者和管理者、平台交易规则的制定者以及每一笔网上交易的受益者，电子商务平台加强了日常监管。”打击假冒伪劣商品是我们义不容辞的责任。”

网上销售假货的源头是线下假货，因此加强源头控制和综合治理迫在眉睫。今年6月6日，国家市场监管总局等部门联合发布了《2018年网络市场监管专项行动(网剑行动)》计划，明确提出“严厉查处生产销售侵权、假冒伪劣网络商品行为，探索建立生产、流通、消费全环节监管机制”为重要任务之一，并指出要从生产源头、流通渠道、消费终端等方面进行综合整治，增强打假打假的冲击力。

在新闻发布会前夕，靳先生告诉记者，他又去了消费者权益保护协会，前后帮助他解决了一个星期的问题。他建议:“我希望进一步加大对制假售假的处罚力度，不仅要有较高的赔偿，还要让那些靠不住的人因为卖假货而在生产生活中受到约束，不敢再回到原来的行业。”

《人民日报》(2018年7月3日，第19版)