移动支付加速境外普及
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对于许多人来说,外出时只带一部手机已经成为日常生活的一部分,这样他们就可以照顾好食物、衣服、住房和交通。然而,这种消费习惯的发展,让曾去过捷克布拉格的王女士产生了新的“担忧”:“在布拉格的一些小城镇看到漂亮的首饰和小玩意不划算,只能用当地现金购买。如果你花掉出国前兑换的欧元,你必须按照汇率把它兑换成捷克货币。”在布拉格,王女士的手机很少启动“钱包”功能,大多数时候它只是一个汇率转换器。
呼吁普及移动支付已经成为出境游客的一大需求。尼尔森调查数据显示,90%的受访游客表示,如果可以用手机支付,他们更愿意用手机支付。方便、省钱和安全是用户青睐手机支付的主要原因。这也成为国内互联网公司引领移动支付推广的新商机。
在夏季出境旅游的高峰期,支付宝发布的数据显示,截至目前,有40个国家和地区支持线下移动支付,包括欧元区的德国、西班牙、意大利、希腊、立陶宛,以及挪威、瑞典、新加坡、韩国、丹麦等货币国家。同时,支持手机退税的机场数量也增加到80个,创历史新高。支付宝表示,经过从支付到退税的几年时间,海外移动支付的发展已经走过了婴儿期,开始进入快车道。“预计再过五年,当中国人去热门目的地时,他们出门时会像在中国一样不带钱包。”
移动支付覆盖面正在加快
虽然王女士因为不能用手机扫描代码在布拉格城消费而苦恼,但当她离开布拉格时,在布拉格瓦茨拉夫·哈维尔国际机场看到了蓝色的支付宝标志,终于体会到了用手机消费的便捷消费体验。
已在国外旅游多年的CYTS资深导游李传川表示,虽然海外手机支付的覆盖率不如中国,但覆盖率正在加快,尤其是在港澳台和东南亚。欧洲、北美、澳大利亚和新西兰也在迎头赶上。“其实,现在用手机支付国外的费用已经不是什么新鲜事了。在受欢迎的旅游线路上,尤其是中国游客,我觉得超过一半的人支持手机支付。”
尼尔森的调查数据显示,65%的中国游客在最近一次海外旅行中使用了手机支付。
中国游客消费习惯的改变也促使海外商家的商业模式“更新”。乔治叔叔70多岁了,是美国旧金山渔人码头的水果店主。虽然之前他甚至没有使用智能手机,但今年夏天,为了吸引中国游客,他的展位也开通了支付宝付款。“中国人喜欢用手机支付。现在每天都有几十个中国客人来我这里买水果。他们说,他们没想到像我这样的小商店会如此先进,这使我成为这个行业中最好的水果店。”
支付宝表示,过去,移动支付主要由国外大型免税商店和机场支持,现在许多小企业已经开始积极接入移动支付。一旦他们周围的人因为这项业务而变得更好,其他业务也会很快跟进。
它因具有成本效益的汇率和方便的退税而受到青睐
促进出境旅游消费力释放的一个主要因素是退税,但繁琐的退税程序和不同国家的汇率差异使许多消费者“不耐烦”。移动支付也在创新。刚从芬兰回来的康回忆起自己在欧洲的购物经历:“我当时在欧洲的一家百货公司购物。通过手机支付后,我发现由于更划算的汇率,商家推出的手机折扣券,红包码和最后的退税,50欧元的商品,最后花了不到300元人民币,相当于正常价格的7 ~ 8倍。”
据业内人士观察,目前,手机支付在汇率上比其他支付方式有优势。以欧元为例。7月30日,如果你买1000欧元,你将比其他方式节省30~50元。尽管汇率差距不大,但它会累积起来。
此外,随着手机支付在国外的普及,80%以上的退税国家已经为中国游客推出了手机退税服务。对于消费者来说,手机退税最大的好处就是可以快速拿到账户,拿到人民币。操作时,只要消费者找到退税柜台,工作人员就会指示他们填写退税单并盖章,税款会当场退还到我的支付宝账户。
支付宝表示,在欧洲,仍有200多家商店试图让中国人在商店购物时直接通过支付宝完成退税,而消费者只需在出境前将退税表格放入机场退税箱。
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