电商巨头再掀家电品类大战

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虽然北京和南京相距1000多公里，但在2月28日和3月1日，两地的烟雾不断传播。原因在于，自主经营的电子商务巨头京东和互联网零售领域的领军企业苏宁乐购(Suning Tesco)再次在家电领域展开对抗。

首先，京东举办了“沸腾中国2017京东家电战略会议”，而苏宁尚云则在次日举办了2017 3c全球家电峰会。双方的邀请名单非常吻合，除了苏宁是家电品牌的最高领导者，而京东则邀请了这些品牌的“一线指挥官”。无论会上谁是家电渠道最大的线上和线下家电零售商，已经可以看出家电的主渠道已经从线下转向线上。

看看这两家公司2017年的家电计划，我们可以看到，产品上升和渠道下降是他们相似的目标。在精致化方面，JD.com在2017年宣布将“全力以赴”，在全国各县、镇、村开设1万多家JD.com家电商店，而苏宁则谈论“体验经济”，希望打造中国最大的优质生活体验基地。

京东，终极下沉

在京东在“沸腾中国2017”发布的服务、渠道、平台、物流、营销、品类六大策略中，10000家店铺的重复布局和部分家电安装“零收费”的实施相当抢眼。"万店计划确实是去年提出的，今年又重新推出了."京东集团副总裁、京东商城家电事业部总裁严也对去年未完成的计划今年再次公布感到尴尬。他也承认了去年计划的失败。“开始的时候，有各种各样的模式来推广万典计划，但是失败的案例很多。京东希望以更负责任的态度来做这件事，而不是开一个家庭，所以它推迟了战略的实施，直到找到一条可行的道路。”

据悉，截至2016年底，覆盖全国45万个自然村的1700多家“京东帮服务店”的销售额占京东家电业务的30%，处于试错阶段的京东家电也以近1000家店铺探索可持续发展之路。

闫表示，之前只在乡镇市场开店的京东家电商店，将在2017年迎来模式的重大转变。未来，京东家电将采取县级市乡市场同步发展的模式。其中，根据经济总量的不同，在县城有1~2家或3~5家京东家电商店，而经销商在经济总量较小的县城开店或进店。在人口密度高的地区，京东家电商店将覆盖90%以上的乡镇；在平均人口密度的地区，开工率将达到70%~80%。因此，万家家电卖场的推广将实现“一镇一店”、“一县多店”，使京东家电的“毛细血管”遍布农村市场。“我们之所以想在县、乡镇和村庄开店，是因为这些地区的品牌不够丰富。苏宁和国美曾试图进入这些地区，但由于成本的原因，在地级市普遍难以入驻；另一方面，由于多层次代理和有限的销售，这些地区的家电销售价格普遍较高。”严认为，京东的极端沉沦的价值在于改变这种状况。

京东家电商店采用加盟合作的模式，不同于传统的线下商店。店主没有投资进货、物流和安装，而是在京东商城网上完成交易，代客户下单，所有客户都依赖京东邦服务店进行配送和安装。严认为，这是一个典型的o2o例子。它还可以通过多渠道接触营销，将县乡市场的超市、建材商店、家居商店等零售业态纳入京东家电专卖店体系，从而振兴整个零售市场，实现渠道的极度下沉和扩张。

体验升级后的苏宁

“2017年，苏宁将坚持o2o整合和体验升级。没有一个单一的渠道能够满足用户随时随地进行现场和个性化购物的需求，也不能满足供应商差异化定位和精准营销的需求。”苏宁控股集团董事长张在苏宁全球家电3c峰会上发表演讲，他表示，基于此，借助大数据和知识产权资源，整合苏宁六大产业，在产品销售、品牌体验、逆向定制和生态金融等方面提升供应商联动销售的规模，同时打造中国最大的品质生活体验基地成为苏宁最突出的目标。

张表示，位于一、二线城市核心商务区的1000多家苏宁乐购旗舰店拥有大量忠诚用户，单价超过4500元，是高端家电的主要销售阵地和商品价值最大化的源泉。在四线城市和农村市场，苏宁乐购门店已遍布中国主要城镇，2016年销售额达到150亿，今年还将开设1000家门店，规模达到3000家，这将带来巨大的市场增长。“此外，我们将建设600家沟通体验商店(100家独立商店+500家店内商店)；为西门子、邰方、博斯等厨卫品牌供应商打造100多个超级厨卫体验厅和数千个餐饮班，打造中国最大的厨卫体验基地；为数码产品供应商开设2100个专业摄影课程，打造中国最大的摄影体验基地；为了提高健康消费的质量，将建造100个中央空机器调整(全屋净化)超级展厅和150多个两网(空网、纯净水)体验区。”张表示，这些体验基地将成为供应商树立品牌形象、增强会员互动、提升主流人群品牌知名度的重要据点，让用户感受到优质产品带来的高端体验。