菜鸟联合物流企业推出隐私面单 快递单再也不用撕了

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3月24日，住在市雁塔区的毕女士收到一个包裹。正当她像往常一样在快递单上撕掉收件人的姓名和电话号码时，她发现包裹上的“毕* *”代替了她的名字，电话号码的中间四位数字被隐藏了。

这款新面皮是菜鸟网络科技有限公司与物流企业联合推出的新隐私面皮。目前，登陆分销公司“黄马家”正在中国西北地区进行试点，新疆、青海、甘肃、陕西和宁夏的消费者将率先接收用个人信息加密的包裹。

快递单上没有真实姓名和电话号码，这对消费者来说是一件保护隐私的好事，但是会不会耽误快递兄弟联系客人呢？

“不会。虽然消费者的电话号码、姓名和其他信息已经加密，但快递员兄弟可以通过该应用程序联系收件人。”据菜鸟网络安全部资深专家周磊介绍，菜鸟网络为物流企业提供了一款名为“中培宝”的应用，经销商只需点击一下就可以拨打消费者的联系电话，而无需手动输入手机号码。目前，黄色背心终端调度员已经大规模使用了移动应用。

黄马甲运营总监汪增强表示，这不仅确保了其他人不会再从快递单上窃取消费者隐私，还帮助快递员大大提高了沟通效率。

"隐私声明应该成为行业标准."天猫莫莫时尚女装仓库经理徐先生告诉记者，事实上，商家愿意使用更安全的隐私床单。毕竟，隐私保护单保护了消费者的权利，增强了消费者的体验，特别是对于销售隐私产品的企业和购买隐私产品的消费者来说，对隐私保护单的需求会更大。

如今，网上购物已经成为用户个人信息泄露的重灾区。国家工商行政管理局近日颁布的《互联网交易管理办法》强调，网络商品经营者和相关服务经营者应当采取技术措施和其他必要措施，确保信息安全，防止信息泄露和丢失。

业内专家告诉记者，目前，所有电子商务平台都在努力实施用户信息保护制度，但消费者信息不断泄露，主要问题在于快递。快递运输的环节很长。具有消费者真实信息的包裹，从接收到运输、配送，经过层层处理，才能到达用户手中。每个环节都有信息泄露的风险。特别是在过去很长一段时间里，电子面纸还没有普及，很多快递网点需要保留一份消费者的面纸作为凭证。一旦这些信息被犯罪分子掌握，将会给用户带来极大的隐患。此前，有媒体报道称，上海一家快递公司的两名员工以每份0.7元的价格出售了近万名客户的快递订单信息，非法获利逾6000元。

为了保护收件人的信息，许多地区的邮政管理部门定期召集企业销毁快递订单。防止面纸信息泄露的教程在网上随处可见，包括裁剪、涂改液、用厕所水稀释字体等等。事实上，这些事后措施很可能是浪费精力，因为消费者信息很可能在包裹到达之前就已经在世界各地传播了。

“隐私表对个人信息进行加密。即使别人看到了这张脸，他们也无法知道消费者的真实姓名和手机号码。他们可以从源头上保护消费者的隐私，避免信息在快递运输过程中被离线窃取。”周磊表示，目前，菜鸟网正计划让联合国主流物流企业逐步淘汰能暴露消费者信息的面纸。未来，新秀隐私名单还将得到更安全的物流云的支持，能够有效抵御外部攻击，锁定数据不泄露，确保数据的每个环节都处于加密状态，努力从根本上消除消费者隐私泄露问题。(经济日报记者严颖)