广西：1月旅游投诉增长超五成 不合理低价仍时有发生

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核心提示:广西旅游质量监督所近日发布的《广西旅游服务质量通报》显示，今年1月，广西旅游质量监督执法部门受理并立案调查旅游投诉26起，同比增长52.9%。其中，不合理的低价、降低接待标准、改变行程、强迫一些自费项目和变相购物仍然严重侵犯游客权益。

新华社记者潘强，赵刚

南宁(cnfin . com/Xinhua 08 . com)-广西旅游质量监督所近日发布了《广西旅游服务质量一月公报》，显示今年一月，广西旅游质量监督执法部门受理并立案调查旅游投诉26起，同比增长52.9%。其中，不合理的低价、降低接待标准、改变行程、强迫一些自费项目和变相购物仍然严重侵犯游客权益。

据通报，1月份，广西旅游质量监督执法部门共收到旅游咨询投诉228件，其中旅游投诉31件，受理并立案调查26件。在26起投诉调查中，国内游18起，占69.23%；8次出境游，占30.77%。旅行社仍然是投诉的主要对象，涉及17起投诉，占65.38%。

公报显示，旅游投诉中仍然存在不合理的低价。此外，仍有不尽人意的出境旅游购物，或有质量问题时难以退货和索赔；游客参与出境旅游，因无法出行等原因导致退款纠纷和合同纠纷；个别景点和酒店没有按照诚实守信的原则妥善处理预订纠纷，而是随意扣发预付款或押金。

广西旅游质量监督管理办公室要求各级监管部门加强监管和调查，严厉打击扰乱市场秩序的黑羊。同时，它提醒游客理性消费，不要因为贪小便宜而受骗上当。参加外游旅行团时，应选择正规的旅行社，签订旅游合同，并注意证据的保存，以防侵权，便于维权。(结束)