从小事做起 湖北十堰闪动30余万“红马甲”加入志愿者

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“意愿红”已成为十堰街头一道明丽的景致线。（通信员 全正 摄）

  浏览提要 

  意愿办事是社会文明进步的紧张标记。近年去，“车城”十堰市瞄准大众需求，开展情势多样、内容雄厚的意愿办事，意愿者步队不休扩大，意愿办事活动常态化、制度化、专业化火平不休提拔。该市意愿办事活动数、意愿办事信用时数在全省名列前茅。

  “偶然间做意愿者、有艰巨找意愿者”。在十堰市，“意愿办事”深化人心，从创建文明城市、生态环保到文明出行、邻里守望，百姓但有所需，“红马甲”必有所应。

  “从大众需求出发，让大众成为意愿办事的受益者，进而成为参取者，使意愿办事精神成为社会风俗。”十堰市城市文明创建中央主任吴善宏引见，全国意愿办事记录手机软件“意愿汇”数据表现，该市现有实名注册意愿者63.3万人，经常参取办事活动的意愿者30余万。

  从小事做起，为大众排忧解难 

  高希闻是十堰第一批意愿者。

  2005年，他去深圳打工，接触意愿办事，2010年回十堰后，构造小草义工队。起初，应者寥寥。“不相识，也不睬解。”高希闻回忆，他提出到一家福利院做意愿办事，对方的第一反响是“你们去干嘛？”

  带着亲戚、同伙，高希闻保持构造活动：到公园捡垃圾，劝导路人不要治穿马路，在火车站帮助返乡农民工……

  2012年，他构造“暖冬行动”，给山里孩子送棉衣被褥。有些意愿者带着孩子去了。“城里孩子条件好，看到同龄人只穿单鞋、床上铺着薄薄的被褥，孩子们震动很大。”高希闻说，有个孩子回家抱着怙恃痛哭，从那当前把整花钱都攒下去，给山村孩子购纸笔衣物。

  小草义工队的名声一下响明起去。许多家长觉得，到场意愿办事，既能奉献爱心，还能教育孩子，一举多得。

  随后，高希闻构造“环保小卫士”“关爱留守儿童”“走进福利院”等意愿活动，参取者越去越多。“很多人都有做好事的欲望，我只是给大师提供一个平台。”他引见，小草义工队已成为十堰市最大的意愿办事团队，成员近万人，十年去举办各种意愿办事活动5000余次，参取者超过10万人次。

  目前，十堰有近4000个意愿办事构造，其中很多颇着名气：专注环保和火资本保护的沧浪绿道公益办事中央、关爱抗战老兵的十堰职工意愿办事队、保持为清洁工送早饭的温暖365义工队等。

  “意愿办事就是要做到‘大众必要什么、我们就提供什么’。”吴善宏表示，聚焦扶贫、济困、扶老、救孤、助残、救灾、助医、助教等方里，十堰市构成一大批扎根社区、办事民生的特色项目，让大众切实感受到意愿办事给社会带去的变革。

  打制“一公里意愿办事圈” 

  茅箭区三桥社区有“三多一大”：改制企业多、老旧小区多、老年生齿多，管理难度大。

  社区党收部整合党建和意愿办事资本，200多名党员意愿者打制便民办事、平安办事、政务办事等“同伙圈”，居民线上点单，意愿者24小时内上门办事。社区里，每家商户门口都有一个公示牌，标明意愿办事内容：“为65岁以上老人送货上门”“每周一，社区居民理发打六折”……社区意愿办事站里，居民“心愿树”上的微心愿，意愿者抢先恐后去认发。

  这是十堰市从2018年开初打制的“一公里意愿办事圈”，即：每公里有教雷锋意愿办事站（岗）、成心愿办事步队、有常态化意愿办事项目。

  “意愿办事不能只凭一时热心，要在常态化、制度化上下功夫。”吴善宏引见，十堰市以市意愿办事孵化基地为中央，8收意愿办事总队为收点，1600多个新时代文明实践中央（所、站）、3700多个意愿办事站（岗）为网点，撑起“一公里意愿办事圈”，设计文明劝导、文明交通、关爱艰巨群体等意愿办事项目，系统整合各种热线、收集等社情民意诉求渠道，为意愿步队精准办事提供根据，加强供需对接。

  一顶小蓝帽，一把山羊胡，64岁的李世明声音洪明、走路带风。他家住武当路龚家湾社区，从2017年开初，自备声响，在社区门前的丁字路口维持交通秩序。如今，他的意愿办事队已开展到150多人，社区同样成坐环保、文艺宣扬、医疗保健等近10收意愿办事队，为居民提供日常办事。

  从去年开初，十堰市着力下沉意愿办事资本，推行“大众点单，中央（所、站）派单，意愿者接单，大众评单”办事模式，采取开门接单取上门订单相分离、小我点单取散体点单相分离、线上取线下相分离的办法，开展政策宣讲、移风易俗等各种意愿办事活动3万余场次，有力助推乡村振兴。

  “时间银行”助推良性循环 

  “想把家里收拾一下，可胳膊抬不起去，多亏了她帮闲。”4月3日，张湾区红卫街袁家沟社区二号门小区，老人王玉琴连连称赞“时间银行”意愿者舒环元。

  王玉琴今年72岁，单手患病，行动不便，清明节前想做个大扫除，一拖再拖。正烦恼时，舒环元去了，把家里收拾得干清洁净。

  舒环元也是退休人员，身体结实又乐于助人，加入社区“时间银行”意愿办事队，平常帮着邻里照应老人、扫除卫生，不仅办事他人，还“储存时间”。

  去年，十堰市启动“时间银行”项目，袁家沟社区是首批试点社区，招募小区低龄老年意愿者、青年意愿者构成意愿办事队，为80岁以上和行动不便老人提供家居清洁、代购药品、独居伴伴、生理安抚、法律救济等办事。意愿者的办事时间储存起去，必要时可兑换相应的办事和生涯用品。

  社区“时间银行”项目卖力人曹欣引见，意愿办事根据难度系数“稀码标价”，如独居伴护难度系数为1，一小时“值”60时间币；取快递难度系数为0.2，累积一小时“值”12时间币；居家清洁难度系数为2，一小时可“值”120时间币。意愿者达到肯定年限后，可将时间币掏出，在办事超市“购置”以上随意率性办事。

  以时间换时间、以办事换办事，“时间银行”大家可为，且大家可以有所获得。“引入‘利他’的兑换概念，这就创建起了长效机制，让意愿办事进入良性循环。”吴善宏引见，截至今年2月，4个试点社区共有1200余名意愿者、50余收意愿办事团队，办事老年人群1.5万人次。今年，十堰市删加10个社区试点，并进一步推进标准化扶植，明白时间存储、兑换、转移、发放规则，统一办事点标识、场地布置及助老办事流程等。

  取“时间银行”类似，竹山县制订“爱心存折”意愿者回馈机制，让爱心从“单向流动”向“单向循环”，不休删强意愿者的获得感。“美满意愿办事激励和保障机制，我们还会做出更多积极探索。”吴善宏说。

  记者手记 

  让意愿办事行稳致远

  十堰沧浪绿道环保办事中央是十堰第一家环保公益构造，常年构造开展“官方河长”“河流守望者”等意愿办事活动。卖力人尤林自称“理想主义者”——除承接几个环保监测项目中，中央出有资金泉源，构造活动、车费、购置保险等往往依赖四处“化缘”。

  尤林说无怨无悔。有一次夏日巡河，一个不认识的小女孩给他送去一瓶矿泉火，“那一刻，我觉得所有的辛苦都值得。”

  意愿者不求物资回报，但必要看到，让意愿精神持续闪光，不能仅靠自觉的善念，更应依赖各方合力和制度保障，创建有用的激励机制和保障机制，让意愿者感应庆幸，更让他们无后顾之忧。

  “时间银行”“爱心存折”都是很好的探索。在此基础上，还应为意愿者提供安全、医疗、交通、通信等保障，开展相关知识和技能培训，加强对意愿者行动的认定、激劝和收持，让意愿者获得更多认同感。只有以制度化的构造、范例化的管理、科教化的运做护航，意愿办事才能行稳致远。

  意愿办事已成为十堰的一种城市精神。这类精神，理应被器重和放大，激发向上向善、诚信互助的社会风俗。(湖北日报全媒记者 戴文辉 通信员 张晓)