用诚信擦亮保险业的品牌

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小杨

“保护美丽，从保证开始”。纸质保单不仅记录了文字和商品，还记录了每一个从业者和每一个保险机构的郑重承诺，它保证了每一个活着的个人和家庭的未来，是消费者无法兑现的信任和信赖。

今年“7月8日全国保险宣传日”期间，保险行业借助行业力量开展了多种形式的主题宣传活动，无论是“7月8日保险扶贫行”、“中国保险讲堂全国巡展”还是“中国大学生保险责任银行”以及各保险机构举办的精彩客户服务节，都是为了与公众进行良好的互动，让广大人民群众能够更加直接、客观地了解保险业的本质。

由此可见，保险宣传日已经成为保险文化建设的品牌工程。作为保险业独特的文化名片，“七·八全国保险宣传日”自2013年正式成立以来，一直受到社会各界的广泛关注，体现出其独特的文化魅力。五年来，“7.8全国保险宣传日”在弘扬保险文化、展示行业良好精神方面发挥了重要作用，在讲述保险故事、树立良好社会形象方面发挥了重要作用，在构建文化建设载体、探索群众性活动方面发挥了引领作用。

近年来，中国保险业发展迅速，不断创新。随着互联网、保险技术等生产力要素的提升，“保险即保险”和“提质增效”引领了中国保险业的发展，同时也稳步进入了从规模到质量的转型升级阶段。因此，保险行业应牢牢把握新的监管要求和行业面临的新形势，突出最大诚信原则，宣传保险回报的新举措和新成果，服务国家战略，建立规范有效的治理机制。同时，整个行业要形成合规稳定的管理文化，努力打造人们满意的保险新形象。

还需要注意的是，关注以“长期、专业、服务”为主调的发展，不仅是衡量保险公司和从业人员专业化程度和服务质量的国际标准，也是反映用户体验和消费者满意度的基本尺度。

不久前，由平安人寿、太平洋人寿、泰康人寿、太平人寿等20多家保险机构组成的“中国保险爱卡联盟”联合发布倡议:“推进质量建设，引领质量标准；创造品牌形象，促进合作与分享；建立沟通机制，加强信息沟通”。只有用正能量创造积极的社会价值，用言行重塑行业形象，才能全面提升中国保险业的整体竞争力和影响力。

市场是海，企业是船。它不仅需要一个明智的船长，还需要一个“质量”作为指南针来指引船只航行到彼岸。

不辜负人们的期望，需要所有的市场参与者和从业者坚守底线，摒弃浮躁。以“质量”为基石，以顾客和消费者的需求和满意为导向，每一项政策都可以见证岁月，每一项关怀都可以永恒。只有这样，行业才能健康发展，企业才能长存，从业者才能问心无愧。