家电品牌用户满意度结果出炉：海信高居电视行业第一

本篇文章657字，读完约2分钟

2017年1月3日，由中国质量协会和全国用户委员会组织的2016年中国家电行业用户满意度测评结果正式发布:海信在电视产品用户满意度测评中以83分排名第一，其次是三星、乐视、长虹和夏普。

2016年，中国质量协会全国用户委员会对2015年至2016年家电市场销量较高的90种品牌产品进行了调查，覆盖华北、东北、华东、华中、华南、西南、西北等28个省市的家电市场。调查指标体系涵盖品牌形象、感知质量、感知价值、满意度、投诉和忠诚度，包括产品质量、服务质量、失败率和故障解决率。评价结果客观公正地反映了中国家电市场的顾客满意度水平。

根据调查结果，用户对电视的主要要求是:画面质量更清晰、更节能、操作更方便、价格更便宜等。“画面质量”仍然是用户的核心需求。从27-37岁的消费骨干来看，他们对电视功能有更高的要求。

海信始终坚持开发和生产具有世界一流技术标准的新产品。2016年，海信推出了自己的uled超画面电视，其清晰度、峰值亮度、动态对比度、色域等综合画面质量指标达到了当今彩电最高的画面质量水平。2016年下半年，海信还推出了全球首款dlp超短焦4k激光电视，实现了从R&D、设计到整机制造的完全独立运营。目前，在85英寸及以上的超大屏幕市场中，海信激光电视占有近50%的市场份额。

通过显示技术的升级和图像质量的提高，海信电视很好地满足了用户的需求。其丰富的产品功能和视频内容赢得了用户的青睐。海信网络电视的用户数量和活跃程度处于行业最高水平。用户满意度得分最高的结果真实反映了消费者对海信电视的认可程度。