闪猫：财税服务做自营 以“专”制胜

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文字/大猫

“两年内，两股力量(新技术和互联网加)将彻底颠覆现有的财税服务市场。”这是杨震对财税服务业的预测。

杨真是谁？五牛创业服务机构创始人，飞猫财税服务系统负责人，会计专业出身，具有多年企业管理和财税服务经验。在闪光猫队中，杨真是一只真正的“大猫”。最近，他对行业形势做了详细的回顾。

在“互联网+财税”的时代，无论是做平台还是做个体户都要谨慎

杨真:你可以双向选择。关键是谁来做这件事。要成为一个平台，就必须有一个高声誉和巨大的客户量来铺平道路。调查显示，通过非bat平台通过各种渠道转化客户的平均成本为2000元，而客户每年的回报仅为500元左右。一旦平台上的财税公司与客户建立联系，后续的交易往往会离线进行，这也意味着客户的流失。然而，如果平台公司想要获得更多的客户，他们需要投入更多的推广费用。从这个角度来看，英美烟草和其他交通巨头可以做生意而不赔钱。

初创互联网金融和税务服务公司的唯一出路是培育自己的业务。只有当我们“跳入”深水区并提供最专业的金融和税收服务时，我们才能在成千上万的军队和马匹中脱颖而出。

蓝色的海洋，互联网金融和税务服务公司有很多可以提供

杨震:很多同事认为财税服务市场已经是一片红海，但我持相反的观点。这个行业正在经历剧烈的变化。在“互联网+财税”模式的冲击下，传统的财税服务公司正以每年20%的速度消亡。这种公司通常有大约5个团队。与互联网公司对抗流量，他们做不到；为了争取生意，大多数从业者对财税知识知之甚少，只能使财税服务流于表面。从长远来看，我们将陷入恶性循环，最终不得不转向其他领域。

目前，中国有7000多万家企业。在如此广阔的市场中，只有10多家互联网财税公司提供网上财税服务，这些公司大多采用基于平台的模式。像飞猫这样的公司很少提供深度垂直金融和税务服务。因此，我们仍然有广泛的发展。

两年后，财税市场将迅速实现网络化

杨震:目前财税服务的“战场”还在线下，线下竞争已经进入白热化阶段。互联网公司不断进入这个领域。我认为2018年下半年会出现更激烈的竞争。一旦互联网金融和税务公司拥有20%的份额，就会有一个临界点，然后整个行业将迅速网络化。两年后，互联网金融和税务公司将占据50%-90%的市场份额。到那时，传统的财税服务公司将毫无优势可言。

一个公司能否赢得“互联网战争”，取决于它的工作效率和先进的系统。即使一个公司占据了很大的市场份额，仍然依靠人力来提供服务，那么在几年之内，该公司将会被pk所淘汰，互联网金融和税务服务行业也是如此。

“互联网+人工智能+大数据”将颠覆财税服务业

杨震:在传统模式下，财税服务严重依赖人力资源，这也是投资机构谨慎投资财税服务公司的重要原因。现在，这种现象被逆转了。在“互联网+财税”的服务模式下，以新技术为支撑，财税公司的服务效率有了很大提高。以闪光猫为例。2.0版服务系统上线后，我们的工作效率提高了一倍多。

未来，“saas+人工智能+大数据”必将成为创业服务的主流趋势和标准。到那时，创业服务将不再是一个争夺人力资源的行业，越来越多的机器人将协助人类工作。因此，我们已经开始准备独立研发Flash Cat的新一代服务系统，加入人工智能和深度学习，并广泛利用大数据技术为企业客户带来更加智能化和个性化的创业服务。