横琴人寿董事长兰亚东： 严控科技创新“风口”转变“风暴”

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我们的记者小杨

随着互联网技术的迅速崛起，无论是网络保险的“窗口”理论，还是“去中介化”、“泛代理”引发的热议，都是保险业试图挖掘科技创新潜力以提升市场竞争力的具体表现。横琴人寿董事长蓝亚东表示，在数字时代，传统渠道需要改变，越来越多的混合机构在保险服务客户中发挥着重要作用。通过创建智能平台和授权合作伙伴，保险公司与第三方混合机构无缝连接非常重要。横琴人寿推出的量子横琴等三大合作平台，率先向合作伙伴开放，实现与第三方混合机构的无缝连接，解决保险服务的“最后一公里”。

随着数字时代的到来，面对越来越多的第三方干预，保险公司应该如何应对？

目前，科技在保险业的应用，无论是对于传统企业还是新兴企业，都已经体现在服务价值链的全过程中，但在应用中仍然存在着巨大的风险，如信息泄露、信息丢失、信息泛滥等。在蓝亚东看来:“这两年来，提到颠覆的人太多了，我们宁愿把‘丰口’当作一个假象。如果不能深入分析问题并判断问题背后的真正原因，那么“窗口”很可能会引发一场“风暴”

在互联网和新技术的推动下，未来的保险将进一步场景化、规模化、个性化、消费化和服务透明化，如何赋予“新一代”企业科技创新的基因已经引起了人们的广泛关注。蓝亚东分析道:“无论是保险公司还是第三方中介，技术本身都不能‘授权’或‘被授权’。事实上，最重要的是如何选择技术和平台，并合理地应用它们来寻找有价值的市场和客户。与此同时，传统的保险渠道正面临着变革的压力，最重要的是更顺利地向消费者提供产品和服务。”

目前，保险产品，尤其是寿险产品，是中长期服务。如果环境不够开放，价值链中的各个环节无法协调，将难以实现长期稳定的增长，“泛代理”本身无法解决整个行业的前端销售和服务问题。谈到未来发展，蓝亚东表示，横琴人寿将围绕“为新时代家庭优质生活提供前瞻性保障、塑造员工职业尊严典范、探索自贸区金融创新之路”三大使命。“科技驱动+家庭保险账户”的双特色发展模式以科技应用为支撑，以提供家庭保险服务为重点，发展具有粤港澳大湾区特色的保险服务，致力于发展成为行业领先的家庭保险保障和财富管理专家。