苏宁深耕互联网零售聚焦盈利变现

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2016年，在“新零售”的提法下，线上线下整合的趋势将日益激烈。作为一家老牌实体，苏宁近年来一直试图将自己转型为互联网，并最终探索出一种符合自身特点的互联网零售模式。苏宁也获得了“努力”，作为典型案例被曝光，成为引领零售业新动向的代表之一。

春节刚过，苏宁控股集团董事长张就在南京苏宁总部召开了2017年度工作规划部署会，聚集了近百名来自中国六大行业的高管。面对不确定的2017年，张对苏宁今年的发展前景尤为乐观，张也将“实现利润”作为苏宁2017年发展的主要目标。“2017年，苏宁必须利用优质消费增长的窗口期(爱基、净值、信息)，把握行业优胜劣汰的机遇期，积极大胆提升年度增长目标。2017年及未来一段时间，集团的主要目标是整合六大产业的资源，实现互联网零售从商业模式向盈利模式的转变，实现集团业务从中速增长向高速增长的转变。快速实现两个转变是我们2017年发展的大方向，也是我们工作的基调。”

不确定度的确定

与一些实体零售企业以生存为目标的悲观情绪不同，张在新年动工时，明确了苏宁2017年的主调——增长和盈利，但这并不是盲目的乐观。

张说，2017年，很多看似不确定的事情实际上都是确定的。如果国际贸易摩擦加剧，出口压力加大，国内供应将更加丰富，产能过剩将进一步加剧；为了应对外部挑战，国家将采取强有力的人民币稳定政策来抑制投机和抑制通胀，因此商品和生活服务的消费仍将得到有效释放。

与此同时，许多看似确定的事情可能变得不确定。“为了缓解进出口贸易之间的摩擦，一些大宗消费品的进口关税可能会进一步下降，而国内对进口商品的消费会更加活跃；当出口和投资“两驾马车”的动力不足时，各级地方政府必须以刺激消费为出发点。苏宁作为全国o2o零售渠道的龙头企业，必将获得更多的市场机会。”张对说道。

因此，2017年被认为是苏宁集团从量变到质变的爆发年。然而，苏宁公司逆势发展、高速增长的年度目标不仅是基于外部环境的有利因素，也是基于自身发展积累所确立的预期。“首先，苏宁的发展方向始终坚持零售消费这个最大的金矿。同时，苏宁积极拥抱互联网，创新嫁接零售业资源，打造互联网零售模式。核心是以技术为手段，以技术为工具，全面推进零售和服务电子商务。如今，网络零售已经成为这个行业最大的出路。40%和50%的复合高增长率已经成为行业的常态。面对这样一个朝阳产业和一个充满热情的时代，苏宁已经准备好了。”张对说道。

强化“三个重点”

苏宁虽然在过去的几年里一直站在金矿上，守势如风，但并没有表现出快速发展、规模效益显著的增长趋势。张并不否认他为互联网零售业的创新和布局付出了学费和巨额投资。然而，在2014年完成商业模式创新、2016年形成全行业布局框架后，苏宁进入了互联网零售发展的快车道。张表示，此时苏宁的产业工作需要加强:产业发展重在互联网零售，产业运营重在用户价值，产业目标重在利润实现，实现互联网零售从商业模式向盈利模式的转变，集团业务从中速增长向高速增长的转变。

关于产业发展，张表示，集团六大产业布局不是多产业平行布局、多元化自主发展，而是以零售为核心，适应互联网时代，打造零售核心资源，打造零售产业生态，实现互联网零售转型和可持续发展。各行业以零售为重点，建立前台和后台，增强竞争实力；丰富商品类别，提高用户粘性；衍生产品服务，提供增值利润；丰富知识产权内容，增强品牌效应。然而，无论苏宁未来发展什么产业，都是为了互联网零售业的深化和优化。

在行业管理方面，张表示，强调用户关注意味着不仅仅追求用户数量和平台流量，而是关注用户价值的满足和有价值用户利润的实现。所有行业和系统都应结合自身业务，通过有针对性的产品和服务为用户创造价值，满足客户体验，赢得客户声誉。